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做跨境电商运营如何选平台 跨境电商选择

时间:2022-11-07 20:28:44

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做跨境电商运营如何选平台 跨境电商选择

【1】从技术做起:对于做跨境电商运营,平台的技术支持是首先要考虑的因素,从技术角度进行筛选。首先要看看该平台是否支持多市场接入,确认是否支持与跨境市场的网站协议、接口、后台系统等;另外,要了解其物流、仓储及特殊配送的具体供应商,以及平台的货物状态跟踪及报关功能。这些都是非常重要的技术支持要素,否则很难将商品成功推向海外市场。

【2】深化用户体验:考虑到用户体验和体验体系的优化,跨境电商运营只能在用户体验方面有所提升。因此,在平台选择时,要确保识别出用户对特定类型商品的真实需求,并且能够发现其需求中潜在的感知体验特点和最终完成环节的可优化方案,从起始的搜索到最终的采购,为了提升用户体验,首先要确认平台的应用的多样性,比如支持安装不同的特殊功能、应用程序等;另外,还要注意国外支付场景的复杂性,全面考虑如社交媒体和邮件营销等以增强国际用户入口高效性;此外,还要考虑平台多屏互通能力,可以解决缺乏网站统一体验的内容显示,实现流畅、一致、令人期待的整体体验感。

【3】重视营销能力:营销能力是运营成功的关键,跨境电商面临的流量抓取、引流和转化等挑战是普通电商的两倍以上。因此在选择平台时,必须考虑其营销能力,即搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销(SMM)、诸如活动页面或社区页面营销等多种渠道,以及可优化其转化率的营销工具或替代服务;如:引流、转化优化、自有品牌(OMP)营销、客户关系管理(CRM)和网站统计分析功能、资源调配等等。此外,还需要对平台支持和提供的不同营销弹性和内容优化技巧方面的实践操作体验进行深入考察,如:产品更新频率、针对不同地域的适配性等等。

【4】加强资源配合:在日常运营过程中,同时要求具备与社会资源配合的能力,以保证跨境电商平台及时获取最新供应商、全球化供应网络、仓储服务以及物流服务,以介入有利的全球链接,及时实现年度供应目标;另外,还应注意商品服务、伙伴服务和营销及推广服务于一身,确保海外用户的体验可以获得更快的流畅、便捷的订单处理过程。

一、做跨境电商运营,应考虑的几项因素

1、品牌影响力以及市场覆盖范围:首先,应考虑的是平台的知名度和品牌影响力以及它的全球市场覆盖范围。跨境电商平台在市场上的知名度和影响力会对商品上架、销售及订单处理产生重要影响。

2、业务模式及对产品的要求:其次,应考虑的是平台的业务模式及对产品的要求,从而判断自身的产品是否与平台的业务模式及要求契合。跨境电商中,每个平台有自己的产品要求以及管理模式,超出平台要求的产品可能不予上架,影响各类市场活动的顺利进行,乃至影响对接全球市场的机会和通道。

3、营运支持服务:第三,应考虑的是各跨境电商平台在技术、营运、物流等方面的支持。择则合适的跨境电商平台是要考虑PC端网站支持能力和H5移动端,以及各平台对ERP系统的运营支持程度,是否支持O2O模式推广等能力以及对物流及相关海关服务的支持。

二、如何选择最合适的跨境电商平台

1、权衡各方因素:首先,应充分权衡各个因素,如平台所提供的服务内容、客户及终端用户数量、定价灵活性、SDK和API支持、技术支持、推广支持等方面,决定最佳跨境电商平台。

2、详细了解平台:其次,应全面了解跨境电商平台的信息,比如平台的运营模式、运作流程、上架时间、交易额度、历史数据分析、用户整体概况等信息。这些信息能帮助我们判断跨境电商平台的真实水平,了解网络环境,同时能帮助确定双方的目标计划及服务细节等。

3、评估合作风险:最后,在选择好一家跨境电商平台之后,合作前还应该真正地评估相互合作的可能风险,分析跨境电商平台的质量保障及技术支持,避免和不认可的合作伙伴合作造成不必要的损失。通过上述步骤,我们确定选择最合适的跨境电商平台才能在多方面保低成本,提高市场曝光度,高效运作。

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