（一）电子商务发展现状
因为新冠疫情，不论在哪个国家，都对其国内的电子商务被大大的提振，主要表现在以下几个方面：
1、 一个最明显的就是跨境电商的快速发展和变革。特别是一些小型中国外贸公司，如AliExpress、Lazada、Amazon等，在海外市场的发展比较迅速，甚至可以超越本土的购物网站。
2、 跨境电子商务的客户关系管理（CRM）被广泛地应用，以实现在线流量进而转化销售，为品牌构建微信或其他社交网络，将客户关系管理作为品牌营销战略中更重要的一部分，有效地帮助企业抓住市场机会，吸引潜在客户。
3、 电子商务实体也取得了显着的增长，实体商店也开始采用电子商务，其中有些企业还推出在线下订购和线下收货的服务。随着消费者的支付方式的改变，包括网上银行支付、电子支付、手机支付等在内的电子支付技术也不断发展，为电子商务的发展起到了积极的促进作用。
（二）跨境电子商务的现状
1、 电子商务企业之间的竞争加剧，有关行业资源主要集中在几个大型企业，并控制占有大部分市场份额，小型企业则更加被动，无法与大公司抗衡。
2、 在海外市场，跨境电子商务的运营模式受到本地法规的很大影响。就目前来看，多数国家实行不同程度的贸易保护政策，严格限制货物的贸易，而在这种情况下，货物经常会受到进出本国货物和服务交易规定（GATS）、服务对外贸易法（STWL）和国际货币协议（IMF）等多种贸易政策和法规的限制。
3、 由于电子商务业务流程较为复杂，其所涉及的各个流程和组织成分较多，如供应商、商品渠道、物流方式、财务解决方案、支付系统等，所以缺乏统一的管理体系，易发生冲突，对商家的效率也不利。
（三）跨境电子商务市场前景
1、 随着我国的经济发展，更多的国外企业加入进来，中国的跨境电子商务市场将继续以极快的速度发展，在国外市场占据更重要的地位。
2、 用户在购物过程中对安全期望将是比以前更高的，因此，企业应加大对安全信息传输、支付系统安全等方面的努力，保障消费者的数据安全。
3、 由于移动互联网和大数据技术的发展，跨境电子商务企业可以利用大数据挖掘技术，深入理解客户需求，精心制定营销策略，改善服务效果，实现更加贴近客户的营销方式。
4、 同时，跨境电子商务企业应把握全球范围内的技术创新，实现物流、管理、技术、创新和风险等多个方面更加科学化、规范化、系统化、先进化。
一、跨境电商服务类型
跨境电商是指跨越国界及其他购物边界，通过网络购物平台销售商品或服务的经营活动。跨境电商平台可以多种多样，主要有：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、C2M（消费者对公司）、M2C（工厂对消费者）等。
二、疫情期间跨境电商的发展现状
全球新冠疫情的肆虐，有效地降低了跨境贸易的贸波，给跨境电子商务业给了很大的冲击。缺乏物流、支付的支撑，使跨境电商企业无从运作；疫情的发展迅速，对消费者产生忧虑，使得消费者对跨境电子商务变得更加谨慎；随着边境检查政策的放宽，购物程序变得复杂，贸易、物流等环节延迟，这些都影响了跨境电子商务的发展。
三、跨境电商的优势以及转型发展
跨境电商的优势有很多，首先是能够覆盖更宽阔的区域，覆盖全球；其次，跨境电子商务速度更快，便捷程度更高；再者，跨境电商交易成本低，可以有效降低传统贸易交易成本；此外，它将消费者从琐碎的物流程序中解放出来；最后，全程无需离家就可以收货，满足消费者购物需求。
在疫情期间，跨境电商业迫使转型，加快技术改造，及时解决用户的需求，不断推出新的服务和运营模式，比如推行线上展厅、虚拟体验、一键下单、社群媒体运营等措施，以满足用户的实际需求。此外，跨境电商平台也提供了各种社交媒体运营服务，为消费者提供即时信息获取，以提升用户体验及个性化服务。
四、跨境电商的风险与对策
跨境电子商务的发展也潜藏风险。首先是在海关环节，面对急加紧的海关审核，企业必须提高完善单证处理能力，企业本身的实力也必须要有保障，能够从客观上防止信息外漏、海关抽检、欠缴关税等不良操作。其次是运营风险，由于差异化专业服务、多元技术支持等原因，企业可能会面临缺乏相应的流程、供应链、技术建设等运营支持。最后是服务风险，消费者的流失可能会增加，企业也要承担客服的售后服务以及商品版权等问题。
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