（一）定义
亚马逊跨境电商分级表是亚马逊在跨境电商方面对其潜在客户所确定的服务等级划分。根据客户的规模分为四个等级：亚马逊全球开放（AGO）、国内潜在客户（DPC）、亚马逊开放市场（AMM）和店铺促销（SP）。
（二）AGO（亚马逊全球开放）
AGO的全称为亚马逊全球开放（Amazon Global Open）。根据客户的规模，AGO为“大型客户”而设置，是在全球范围内专为跨境电子商务经营者所提供的一种专业的电子贸易服务，它提供了一站式的服务：从商业报价到仓储物流管理，从销售通知到发货清单，从船运到境外海代及海外物流管理，全部都在AGO服务范围内。
（三）DPC（国内潜在客户）
DPC的全称为国内潜在客户（Domestic Potentially Customer）。根据客户的规模，DPC为“较小的客户”而设置，主要是为亚马逊上的较小的商家提供的跨境电子商务服务，其服务包括上传产品信息，发布产品列表，申请报关表等专业服务，能够帮助商家快速实现电子商务及跨境出口业务扩大。
（四）AMM（亚马逊开放市场）
AMM的全称为亚马逊开放市场（Amazon Open Market），是亚马逊为小型及中型商家提供的服务。AMM提供服务内容主要有：报关申请、商品表项翻译、仓储物流管理系统介绍、亚马逊及平台运营，商家可以通过AMM的报关服务节省了很多时间及费用。
（五）SP（店铺促销）
SP的全称为店铺促销（Shop Promotion）。根据客户的规模，SP为“小型的客户”而设置， 主要服务内容包括：亚马逊客服中心的中文翻译服务，技术服务，咨询服务，客户营销，推广服务，网络游戏解决方案，店铺项目审核服务，店铺设计解决方案，店铺品牌认证等，并可以选择不同方式开展宣传活动，有利于商家更有效地利用亚马逊宣传力量推广，提高商标知名度和销售份额。
一、定义
亚马逊跨境电商分级表是指亚马逊跨境电商订单安排、分级制度，其为亚马逊跨境电商提供订单调度、实施服务等提供统一的效果定义。
二、分级原则
1、统一性原则：亚马逊跨境电商服务执行的任何正式文件必须参照统一的分级表体系，确保订单的执行能够符合统一的效果标准。
2、全面性原则：在制定分级体系时，必须考虑亚马逊跨境电商提供的全部服务。
3、适应性原则：亚马逊跨境电商分级表必须建立在业务规范和客户要求的基础之上，以便更好地适应不同的客户需求。
4、灵活性原则：亚马逊跨境电商分级表可调整，旨在加强统一性和可操作性，以便在不同的商业情境中动态调整。
三、分级标准
1、订单分级：亚马逊跨境电商的订单分为“一般”、“中等”和“特殊”三个级别。
2、客户分级：客户分为“注册”、 “专业”和“钻石”三个级别，以根据客户的购买履历、购买金额水平等进行分级。
3、交付用户分级：根据交付用户的送货地点、定制要求、订单种类等，交付用户分为“标准”、“重点”和“VIP”三个级别。
4、供应链分级：供应链分级是根据商品属性、价格等进行分级，以此确定合适的交付方式，以保证交付效率。
四、实施范围
亚马逊跨境电商分级表仅适用于亚马逊跨境电商服务，不适用于其他形式的亚马逊电商服务。
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