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老板都在偷偷学的5why分析法 迅速看穿事物本质

时间:2019-10-11 22:12:44

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老板都在偷偷学的5why分析法 迅速看穿事物本质

试想,如果有一种办法只要不断地问为什么,就能帮你找到问题的根本原因!你愿意试试吗?今天小桌来给大家分享一种神奇易用的问题解决工具——5why分析法

PART1

5why分析法是什么

5why分析法是一种问题解决和根本原因分析的方法。它通过连续追问5个“为什么”,逐步挖掘问题的深层次原因。这种方法的核心理念是深入问题背后的因果关系,发现问题的真正根源。5why分析法不仅仅是解决表面问题,更是为问题的持续改进提供了框架和指导。

PART2

如何使用5why分析法

这个方法最初由日本的丰田汽车公司引入,用于解决生产中的问题,后来被广泛应用于其他领域和行业。

有一次,丰田汽车公司前副社长大野耐在生产线上发现机器总是停转,虽然修过多次,但仍不见好转。于是他询问工人机器停机的原因。于是出现了下面的问答对话:

问题一:为什么机器停了?

答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。

问题二:为什么机器会超载?

答案二:因为轴承的润滑不足。

问题三:为什么轴承会润滑不足?

答案三:因为润滑泵失灵了。

问题四:为什么润滑泵会失灵?

答案四:因为它的轮轴耗损了。

问题五:为什么润滑泵的轮轴会耗损?

答案五:因为杂质跑到里面去了。

经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法——在润滑泵上加装滤网。

如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。通过使用5why分析法,丰田公司能够深入挖掘问题的根本原因,而不只是解决表面症状。

PART3

5why分析法注意事项

1. 避免停留在表面问题:确保从问题的根本原因出发,而不仅仅停留在表面症状。在进行5why分析前,必须要身处现场,亲自动手,真正去发现事物所呈现出来的现实,并且依据固有的技术理论去探究事件的应有状态,制定规范和标准。

2.警惕因果关系的假设:在5why分析中,要小心不要过于武断地假设因果关系。确保每个问题和答案都经过充分的思考和论证,避免过于主观或片面的观点。

3.持续改进和学习:5why分析不仅是一次性的解决问题的过程,而是一种持续改进和学习的方法。在分析结束后,要总结经验教训,并将其应用于未来的问题解决过程中。

5why分析法能帮助我们深入挖掘问题的根本原因,并找到解决问题的最佳路径。在小画桌白板上使用5why分析法,可以使这个过程更加高效、协作和可视化!今天的5why分析模型就分享到这里啦,你学会了吗?赶紧打开小画桌试试吧!

小画桌-5why分析法模板

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