前言
前段时间,萌生了加深产品学习的想法,因此上网找了一些课程、书籍查看。
为了加深学习的印象,近期准备将学习过程中的知识点整理到简书里,希望也能够帮助到有同样想学习产品知识的小伙伴~
产品经理岗位要求的能力:
1.基本功:产品设计、需求分析、竞品分析、数据分析、撰写文档;
2.软实力:沟通能力、学习能力、用户思维、主动性、好奇心、同理心、责任心、抗压能力、目标导向;
3.扩展能力:商业思维、市场敏感度...。
产品经理岗位应具备的技能:
1.产品设计的能力;
2.需求分析的能力;
3.竞品分析的能力;
4.撰写文档的能力;
5.行业的相关知识;
6.产品运营的能力;
7.项目实战经验
8.产品思维。
产品的概念:
指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西;包括有形和无形的产品。
产品经理的定义:
产品经理(Product Manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查,收集并分析产品、市场及用户等的需求;确定开发何种产品,选择何种业务模式、商业模式等,并推动相应产品的开发。根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
产品经理的工作:
1.市场分析:找准市场方向,确定哪个市场是值得进入的;
2.用户分析:针对目标市场的用户,分析他们的特征和需求,从而得到产品的需求和方向;
3.产品实现:组织相关的人力和资源,比如开发、UI、测试、运营、客服等,将产品实现出来,并发布上线;
4.产品运营:将产品推广出去,吸引用户使用,并根据用户的反馈和数据统计结果,继续优化迭代产品。
职责范围:
1.确定产品类型;
2.做好市场调查;
3.确定用户需求;
4.组织产品开发;
5.协调运营推广。
职责重点:
1.设计方向:产品架构设计、结构设计、流程设计、原型设计(页面设计、功能设计)等;
2.分析方向:市场调研、竞品分析、用户分析、需求分析、数据分析;
3.文档方向:需求文档、会议文档、产品说明、帮助手册等;
4.跟进方向:项目进度跟进、Bug修复跟进、发版跟进、UI跟进、测试跟进等;
5.组织方向:组织项目立项、需求评审、项目总结等常见会议;
6.沟通方向:与老板、市场、销售、渠道、客户、开发、运营、设计师、测试等沟通。
产品经理的分类:
按行业划分:
1.传统行业产品经理:主要指劳动力密集型的、以制造加工为主的行业;如制鞋、制衣、光学、机械、制造业等行业;
2.互联网行业:以计算机网络技术为基础,利用网络提供服务并因此获得收入的行业;
区别:传统企业生产产品,纯互联网企业不生产有形产品,互联网企业能帮助传统企业推广其产品。
按职级高低划分:
1.产品助理/专员:在领导和团队成员的安排下完成工作,偏产品设计的执行部分;
2.产品经理:完成需求分析及产品设计的工作,对行业和相关业务有认知,懂运营、懂数据、懂用户需求;
3.高级产品经理:负责产品或业务线的产品整个生命周期的工作,对行业熟悉,对业务熟练,对数据敏感,会带一些新人;
4.产品总监:产品负责人,一般负责战略方向及商业模式,团队管理、项目管理,为产品的方向和结果负责。
按用户群体划分:
1.C端产品经理:面向用户是普通消费者;
2.B端产品经理:面向用户是公司或者企业;
3.G端产品经理:面向用户是政府部门。
按产品形态划分:
1.移动端产品经理:主要做小程序、移动客户端相关的产品;
2.PC端产品经理:主要做PC客户端相关的产品;
3.Web端产品经理:主要做浏览器端相关的产品。
按工作内容划分:
1.硬件产品经理:做实体硬件产品的产品设计;
2.数据产品经理:通过数据挖掘产品的潜在机会、设计出更好的产品;
3.商业型产品经理:专注于如何赚钱,重点是关注在怎么样更好地去发掘出产品当中的盈利点。
4.策略型产品经理:专注于业务策略,重点是去考虑怎样用设计出更好的方案来满足业务的需求;
5.功能性产品经理:专注于功能的设计,只需要考虑如何将某个已经确定的需求转化成可以实现的功能。
常见的互联网行业:
电商、旅游、在线教育、交通出行、金融、资讯聚合、社交、社区。
常见的互联网行业都有哪些产品经理:
电商产品经理、旅游产品经理、在线教育产品经理、交通出行产品经理、金融产品经理、社交or社区产品经理、医疗产品经理。
如何选择适合自己的产品经理岗位:
先考虑行业,再考虑其他(前端or后端/APP端orWeb端orPC端/B端orC端)。
产品经理常用的工具:
1.原型工具:Axure、墨刀、Sketch;
2.脑图工具:Xmind、Mindmaster、ProcessOn;
3.流程图工具:ProcessOn、Visio、亿图;
4.团队协作:TAPD、Teambition、禅道;
5.Office套件:Word、Excel、PowerPoint。
产品项目组成员构成:
1.产品经理;
2.运营经理;
3.UI设计师;
4.交互设计师;
5.研发工程师;
6.测试工程师。
UI设计师:
概念:
指从事对软件的人机交互、界面美观的整体设计工作的人。
工作职责:
确定产品LOGO,确定产品色调,效果图标注。
如何与UI设计师沟通:
1.足够的尊重;
2.传达清楚需求;
3.找个示例。
产品经理是否需要具备UI的能力:
1.术业有专攻;
2.审美是通用能力。
产品经理可以多尝试与UI沟通,有利于产品设计。
交互设计师:
概念:
主要是研究用户需求和界面的关系,并且根据这种关系 ,对产品的功能和界面交互模块进行设计和规划。多数企业中,产品经理兼任交互设计师。
工作职责:
产品的功能和界面交互模块进行设计和规划。
研发工程师:
工作职责:
1.通过代码实现产品功能:
Java:后端服务应用;
C++/.Net:Win后端开发、游戏;
PHP:快速开发Web;
H5/JS/CSS3:前端;
Python:机器学习、人工智能(爬虫)。
2.分为前端开发和后端开发:
前端:页面和交互实现;
后端:数据和逻辑关系。
概念区分:
1.前台&后台:产品用语,指可视化的界面。前台指的是客户浏览的页面;后台指的是对前台页面的内容进行管理所使用的页面。前台给用户使用,后台给管理员自己使用。
2.前端&后端:技术用语,属于不同技术岗位的职责。前端就是客户端,前端工程师主要负责开发用户界面;后端就是服务器端,后端工程师主要负责对数据和逻辑的处理,无论前台后台,都要使用前端+后端进行开发。
数据库作用:
按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。
服务器作用:
用于连接前台、后台和数据库。
测试工程师:
概念:
在理解产品的功能基础上,对其进行测试,检查软件有没有错误,决定软件是否具有稳定性,写出相应的测试规范和测试用例的工作人员。
工作职责:
1.测试计划、测试数据、测试用例;
2.执行测试用例,提交BUG;
3.解决问题,验证;
4.Beta测试;
5.上线;
6.线上测试;
7.测试完成。
运营:
分类:
1.用户运营;
2.内容运营;
3.活动运营;
4.渠道运营。
内容运营:
通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容,提高产品的内容质量,然后再配合其他的手段传播出去,增加用户的粘性(例如:抖音、微博)。通过图文、音视频直播等内容的编辑和推广,来达到产品和品牌推广的目的。
用户运营:
以用户为主体,以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作,走近用户是获取用户需求最直接的渠道(例如:学习型的微信群)。围绕用户来做的工作,包括拉新、活跃、转化、留存、传播等。
活动运营:
活动运营可以快速达到短期内的KPI,活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘(例如:618、双11等做活动)。
渠道运营:
通过一切可以利用的资源和流量为产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户;一是拓展新的推广渠道和机会,二是对现有的推广渠道做日常维护。主要目的是为了拉新,通过不同拉新渠道的分析,找到性价比最高的拉新渠道。
项目过程中产品经理的主要工作:
1.启动:行业调研、市场调研、立项;
2.规划:需求收集、需求分析、结构设计、流程设计;
3.执行:原型设计、文档输出、需求评审;
4.跟进:进度把控、资源协调;
5.收尾:测试验收、跟进上线。
启动:
行业调研:
工作内容:调研行业的发展现状及发展趋势,目的是为产品的发展方向提供依据。
工作产出:BRD
市场调研:
工作内容:在行业调研的基础上,瞄准某个市场,调研市场的情况,包括市场规模,用户信息等,从而确定产品的形态和业务。
工作产出:MRD
规划:
需求收集:
工作内容:从各种渠道收集产品的业务需求,渠道包括竞品、公司、运营、客服、商务等;
工作产出:竞品分析、SWOT分析、需求池。
需求分析:
工作内容:将收集来的业务需求,确定产品的业务场景,并转变成产品需求;
工作产出:产品功能清单。
流程设计:
工作内容:根据需求分析的结果,确定产品的业务流程;
工作产出:产品流程图。
结构设计:
工作内容:根据需求分析和流程设计,确定产品的结构。
工作产出:产品结构图、思维导图。
执行:
原型设计:
工作内容:根据产品结构、流程和功能清单,设计产品的原型页面;
工作产出:产品原型图。
文档输出:
工作内容:根据原型图,撰写产品需求文档;
工作产出:PRD
需求评审:
工作内容:与公司其他部门,包括运营、研发等部门,评审产品的需求,并最终定稿。
跟进:
进度把控:
工作内容:跟进产品研发,包括UI设计、开发、测试等工作进度,并协调解决研发过程中遇到的问题;
工作产出:进度报告、优化后的PRD文档。
资源协调:
工作内容:对于研发过程中遇到的问题,及时协调部门内外的资源予以解决,比如增加人手、申请加班等。
收尾:
测试验收:
工作内容:在测试工程师完成测试之后,产品介入验收环节,验收通过即可上线;
产品产出:验收报告。
上线:
工作内容:将验收通过的产品发布到对于的渠道;
工作产出:上线通知报告。
产品经理的三大文档:
1.BRD:商业需求文档;
2.MRD:市场需求文档;
3.PRD:产品需求文档。
3D文档的作用:
1.BRD:哪能赚钱?能赚多少钱?
2.MRD:赚谁的钱?凭什么赚?好不好赚?
3.PRD:用什么赚?具体怎么多赚?
BRD、MRD、PRD是宏观到微观的一个过程。
这是一个有逻辑的,经得起推敲,层层深入,逐渐细化落地的过程。
这是一个从获得认可、拿到资源、表达想法、指导实施、进行实施的过程。
BRD和MRD:根据产品经理的个人能力、对行业的敏感度、行业经验、商业思维能力等,决定是否由产品经理撰写。
PRD是产品经理的日常产出文档之一,必须要求会写。
BRD的基本内容:
1.项目背景;
2.商业价值;
3.产品规划;
4.盈利模式;
5.收益与成本;
6.风险与对策。
MRD的基本内容:
1.基本信息;
2.市场说明;
3.用户说明;
4.产品说明。
基本信息:
1.文档基本信息:公司名称、产品名称、文档创建时间、创建人、部门、职务等信息;
2.文档修改记录:修改时间、修改版本、修改人、修改内容等;
3.文档目的;
4.文档概要:文档说明、市场说明、用户说明和产品说明;
5.名词解释。
用户说明:
1.年龄;
2.收入;
3.学历;
4.地区;
5.时间;
6.观点;
7.决策因素。
产品说明:
1.产品定位;
2.产品核心目标;
3.产品结构图和业务流程图。
PRD的基本内容:
1.文档说明;
2.流程图;
3.结构图;
4.原型及需求说明;
5.其他。
PRD没有具体的格式,每个公司要求都不一样,但统一的标准是:传达清楚需求。
PRD文档的作用:
1.“概念化”阶段进入到“图纸化”
我们之前在市场需求文档(MRD)中阐述到的功能,都是表达的一个意向,不考虑实现方法和细节。而PRD则是将概念图纸化,需要阐述详细的细节和实现模型。产品人员可以通过撰写PRD,梳理清楚方案实现过程中的各种问题和影响。
2.向项目成果传达需求的意义和明细
PRD的主要面向对象是项目经理、开发、设计和测试。如何向这些不同的角色表达清楚需求明细,就需要一份规范的PRD文档来描述。项目经理通过文档可以迅速了解任务的规模和相关接口,而开发设计人员通过文档可以了解页面元素和用例规则,测试人员可以提前根据文档撰写测试用例。PRD文档在形式上是项目启动的必要元素之一。
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