数据库服务器故障分析与处理
摘要：目前，数据库服务器的重要性已经在校园网内逐渐体现出来，但是数据库服务器不可避免地会发生故障，破坏甚至丢失重要的数据信息将会为院校带来不可预计的经济损失，因此需要使用快速诊断的方法来排除故障。该文总结出排查故障的思路和流程以便快速完成故障定位和处理。
关键词：数据库服务器故障；定位和处理 中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044()35-0033-03 在局域网中，数据库服务器为用户提供各种数据应用服务，负责处理数据访问、存取与查询、索引与更新、高速缓存、事务管理、查询优化、多用户控制等操作。数据库服务器由通信连接软件、网络传输协议、数据库管理系统(如：Oracle、SQL Server)和应用编程接口API构成。在整个内网通信的数据交换流中，数据库服务器中存储的信息占50%以上，可见数据库服务器在局域网中所处的地位非常重要。 数据库服务器故障分析及处理的总体思路是使用目标效果流程法，将数据库服务器的运行状态分解成四个目标，即操作系统桌面、网络连接状态、数据库系统功能和用户软件配置，然后逐一排查影响其实际效果的各种故障及原因，最后完成故障处理。 1 故障排查流程[1，3] 2 排查流程详解[1-2] 第一步，直接观察数据库服务器能否进入操作系统桌面，若不能进入则存在软硬件故障。 ① 检查内存和硬盘。首先更换内存条，若故障依旧，听硬盘是否有异常响声，是则换上带操作系统的备用硬盘。 ② 若硬盘正常，检查是否操作系统文件缺失和计算机病毒。 若启动时显示“NTLDR is missing按任意键重新启动，不能正确进入系统”就是操作系统启动文件缺失故障。可进入系统故障恢复控制台，转到C盘，输入"copy X：＼I386＼NTLDR c：＼"(X为光驱盘符)并回车，按下"Y"键覆盖，然后输入exit命令退出控制台并重新启动可修复。 若操作系统初始化失败，首先尝试进入安全模式，如果能进入就在附件菜单中选用系统还原功能(还原点尽量靠前)，完成之后系统即可恢复正常启动。如果不能进入安全模式，就在系统启动菜单中选“最后一次正确的配置”启动并进入系统，如果能进入就立即实施系统还原，同样能够修复系统。若运行速度缓慢或死机，则首先要查杀病毒。 第二步，通过Windows自带的网络监视器查看网络连接状态。若看不到任何连接用户，则是服务器网卡及数据传输链路故障；若只是看不到故障用户的连接则是该用户网卡及数据传输链路故障。判断链路故障可按以下步骤检查： ① 使用ping 127.0.0.1命令检查服?掌魍?卡本身状态是否正常，若ping不通则为服务器网卡物理损坏或接触不良，处理后若故障依旧则更换服务器网卡。 ② 检查服务器所在的交换机端口指示灯亮不亮，若不亮则切换端口；若亮则使用网线测试仪检查服务器跳线连接状态，证实端口或线缆损坏作相应处理。 ③ 通过网络监视器监测服务器端口是否出现堵塞，若是则应断开连接，使用Netstat命令统计端口的数据流量，找到网络数据流瓶颈的位置，消除瓶颈问题后再重新连接网络。 用户网卡及其传输链路的检测方法与服务器基本相同，但故障定位与用户数量和所在节点有关。 ①若只有一个故障用户，则故障点在接入层交换机端口与用户之间。 ②若故障用户覆盖一个子网，则故障点在接入层交换机与该子网连接的干路网线或汇聚层交换机端口上。 ③若故障用户覆盖几个子网，则故障点在与这些子网连接的核心层交换机端口或干路网线上。 第三步，在故障用户所在的子网中，任意选定一个工作站访问数据库服务器，确认数据库系统的功能实现情况。若不能访问则是数据库服务故障；若能访问则是故障用户机的软件配置问题，在下一步分述。 数据库服务故障主要包括有硬盘阵列、数据库管理系统文件丢失或受破坏、系统服务功能失效，可按以下步骤检查： ①更换硬盘阵列线缆，若故障依旧则替换硬盘测试阵列是否出现故障，若替换后工作正常则视为阵列故障，可通过重新建立阵列解决。 ②打开数据库管理系统菜单检查是否缺失某些管理功能，若功能丢失可使用备份覆盖或重装数据库管理系统。 ③检查数据库系统服务程序是否正常启动，若不能则使用安装光盘修复。 第四步，检查故障用户的软件配置。在未运行应用程序前若操作系统运行速度慢、CPU和内存占用率高为病毒攻击；若进入桌面后显示系统文件出错、缺少文件等提示则为操作系统受破坏；若操作系统正常则属应用程序错误。 若发现计算机病毒应立即杀毒并重新启动客户端软件防火墙功能；若为操作系统问题应打开操作系统system文件夹或使用测试工具检查丢失文件情况，覆盖或重装操作
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