昨天晚上，网邻空间接到朋友的电话说上不了网叫我过去帮忙检查一下，因只隔了一栋楼，我很快就赶到她家了。到后，先查看路由器，线路连接正常。接着，到弱电箱查看光猫，PON指示灯常亮说明光信号正常，网线连接也正常。用手机测试连接Wi-Fi能连接上，但不能上网。为了节省时间，把光猫和路由器都进行重启，启动好后测试还是连不上网。
经过询问，说路由器和光猫都没有动过，问路由器管理账号和密码也不知道。怎么办呢？先试试吧！于是，查看路由器管理地址，在手机上输入打开时，提示设置管理密码。
怎么回事呢？这明显就是恢复过出厂设置的现象啊！拿着路由器再次询问她家小孩是否按到过路由器上的小按钮，经再三询问小孩终于说他动过。这下真相大白了，问题就出在这里。假如是用光猫拨号，把路由器恢复出厂设置，有可能IP原因引起不能上网。假如是路由器拨号上网，把路由器恢复出厂设置，宽带账号和密码等都已丢失肯定不能上网。
问题找到了，不就是设置一下宽带账号吗？小菜一碟的事。于是，同朋友要宽带账号和密码，回答是不清楚，好像是手机号码。把她告诉给我的手机号输入账号处，并凭经验用后6位当作密码使用。设置好后，用手机测试还是不能上网。到底是什么原因呢？没办法，因刚才没有带工具，只好回家把笔记本电脑、网线、测线仪等都带上。把电脑IP设为动态获取，插入光猫不能上网，基本上可以判定是由路由器拨号上网了。于是，用笔记本电脑直接创建拨号上网，提示629错误。难道是密码问题引起？这时，只有救助于客服。赶紧打客服电话，请帮忙重置一下该宽带号密码。你猜猜，密码重置成功了吗？NO！得到的答复是：该手机号没有绑定宽带是副卡。询问朋友后，她又告诉了另外一个手机号。再次用笔记本电脑重新输入刚得到的手机号和后6位数字进行拨号上网，这次没有白费功夫终于能上网了。经过这次测试，找到了宽带账号和密码，以及上网方式。把账号和密码重新拿到路由器上进行设置，不能上网的问题得以解决。
看了网邻空间这次经历后，是不是觉得应该把账号和密码之类的有用信息收好，以备日后使用呢？
电脑拨号上网设置可参考家里的路由器突然坏了，又急着用电脑上网，有什么办法上网吗？
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