问题一：
提示信息：桌面右下角任务栏“本地连接”处显示“网络电缆没有插好”
解决办法：
检查墙上端口和电脑网卡接口以及好网线，
如果问题继续存在，
请检查网卡驱动
(右键单击“本地连接”——启用即可；如没有本地连接，则请重新安装网卡驱动。
)如问
题还不能解决，则为网卡或端口问题。
(请换个端口测试下，确定是端口问题请到东
D352
报修。
)
问题二：
提示信息：客户端里提示网卡被禁用。
解决办法：
1.
检查“
Inode
客户端”里的连接中的网卡是否为本地连接对应的网卡，如果是，请查看本
地连接是否被禁用，如果以上方法还不行，请重装网卡驱动。
(重装网卡驱动方法见文件夹中文件)
问题三：
提示信息：静态
IP
地址绑定检查失败与
MAC
地址绑定检查失败
解决办法：请带上账号到学员公寓网络通信运维中心(东
D352
)解除绑定。
问题四：
提示信息：用户密码错误，加入黑名单
解决办法：请带上账号到学员公寓网络通信运维中心(东
D352
)修改密码。
问题五：
提示信息：用户不存在或者用户没有申请该服务
解决方法：
1.
双击
iNode
客户端，选择属性→用户→取消高级认证，并检查用户名(学号)
。
2.
删除我的
802.1x
连接，新建一个我的
802.1x
连接。
3.
如果
1,2
都无法解决，请到学员公寓网络通信运维中心(东
D352
)保修。
问题六；
提示信息：
未收到服务器回应，
您的计算机可能只能访问隔离区的网络资源，
请检查终端能
否正常访问网络或者与管理员联系
解决办法：
1.
检查
IP
地址，默认网关，子网掩码是否都已配置正确。
2.
检查电脑上是否安装迈克菲杀毒软件，如果安装，关闭迈克菲防火墙在联网。
2.
若无以上情况，重装网卡驱动。
3.
若重装网卡驱动之后不行，请将电脑拿到学员公寓网络通信运维中心(东
D352
)维修。
问题七：
提示信息：服务器没有响应，请确认当前认证网卡已连接到合适的网络。
解决办法：
1.
iNode
客户端
-
〉属性
-
〉常规
-
〉选择“多播报文”
；
“网卡选择”下拉菜单选择与本地连
接相同的网络适配器。
2.
若
1
不行，请重启宿舍内交换机后在进行连接。
问题八：
提示信息：禁用代理程序检测不通过，将强制用户下线
解决办法：
1.IE
浏览器菜单栏工具→
Internet
选项→链接→局域网设置，去掉对话框中所有的对勾。
2.
或在控制面板中选择
Internet
选项。
问题九：
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