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济南社工网济南市社工协会电话

时间：2018-12-29 15:32:22

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#济南##部门动态#【问计于民、问需于民！济南市民政局 “我为群众办实事”建议征集活动开始啦】4月6日，济南市民政局为推进民政系统党史学习教育深入开展，坚持“问计于民、问需于民”，面向社会公开征集民政领域“我为群众办实事”事项，力求利民惠民实事办什么、办哪些，由群众提、群众定。

征集时间

从即日起至4月30日。

征集内容

围绕社会救助、养老服务、社区治理，婚姻登记、殡葬服务、孤困和留守儿童保障、流浪乞讨人员救助、慈善事业、社会工作及区划地名等方面，广泛征集市民群众的意见建议。征集要求：民生实事建议应符合法律法规和政策要求，符合济南市实际，具有有代表性、普惠性、可行性，受益面广、社会效益显著等特点。

征集形式

一是书信投递。邮寄地址：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦，市民政局党史学习教育领导小组办公室（收），邮编250099，请在信封上注明“办实事建议”字样；二是网络征集。邮箱：jnmzjjgdw@，邮件主题请注明“办实事建议”。

民政工作关系千家万户、连着百姓民心。近年来，市民政局始终坚持问需于民、问计于民，聚焦民生热点，突出问题导向，回应群众期盼，为广大市民群众办了一批实事、好事。

人大代表建议是反映群众诉求的有效途径。5月，市第十七届人民代表大会第二次会议上，有人大代表反映，希望加强社区老年食堂建设的建议。市民政局经认真调研，确定将长者助餐站点建设作为年度民生实事项目加快推进。截至底，共建设长者助餐站点1456处，日均提供助餐服务2万人次，打造出镇街全面覆盖、“惠普+优待”的长者助餐服务“济南模式”，得到了广大老年群众的认可和赞扬，今年市民政局将继续建设长者助餐站点1150 处。1月，市第十七届人民代表大会第三次会议上，有人大代表反映，希望加快建设“市-区县-街镇-村居”四级社会工作服务体系，逐步实现市、区县、街镇三级社会工作服务全覆盖。面对群众关切，市民政局积极回应，争取市政府支持，社会工作服务站建设被列为全市民生实事之一，并承诺在内实现社工服务站镇街全覆盖。3月26日，副省长孙继业对济南市社工服务站建设工作作出批示，“济南市全面推进街道社会工作服务站建设，有利于提升民政服务能力”。

同时，12345市民热线也是反映群众诉求的重要渠道。，市民政局共办理12345市民热线1447件，办理满意度高达99.22%。经梳理分析，发现在市民群众反映的问题中，咨询能否异地办理婚姻登记手续事项高达13%。市民政局聚焦群众需求，积极协调相关部门，克服困难，打破壁垒，自8月1日起，实现市内跨区域办理婚姻登记，截至目前已跨区域办理婚姻登记1202对。，围绕推进省会经济圈发展，济南市率先向省民政厅提出了省内其他城市户籍居民在济婚姻登记的申请。目前，该事项正在筹备中。

政策宣传进万家，惠民政策暖人心

活动中，社工站社工们耐心向辖区居民讲解一系列惠民政策，并在居民同意的情况下张贴《济南市市中区社会救助政策明白纸》。宣传过程中，有的群众对不了解的政策提出了疑问，社工对群众提出的问题，一边做好记录，一边耐心倾听，接纳服务对象的倾诉，然后运用专业的方法，结合日常的走访了解到的信息，给予专业的分析后给出相应的建议，逐一解答。并表示今后将把民生政策的宣传常态化。

此次惠民政策宣传活动为广大群众了解惠民政策提供详细参考和精准帮助，受到群众的一致好评。社工表示，下一步，会联合政府工作人员全方位、多渠道强化民政政策宣传，进一步扩大宣传覆盖面，努力推动“民政政策家喻户晓”。

图/文：张苗苗

五色绳志愿服务：加强志愿队伍建设，规范志愿服务管理

弘扬志愿精神壮大志愿队伍

为了壮大五色绳志愿服务队，动员辖区居民积极参与社区公益志愿服务，济南市槐荫区五里沟街道社会工作服务站（以下简称：五里沟街道社工站）通过线上+线下渠道对志愿者进行招募。

五里沟街道社工站以社区社工室为依托，发挥社工站平台优势，在五里沟街道各社区的志愿者团队群内进行志愿者招募，并发布社工站近期进行的围巾送暖志愿服务信息。

11月24日至25日，五里沟街道社工站在五里沟街道顺祥新区小区开展志愿者招募外展活动。活动中，社工向前来询问的居民派发了社工站设计的志愿者招募海报，宣传志愿者服务对象及服务内容。针对有意向的居民，社工现场协助居民填写了《志愿者申请表》，并详细讲解了社工站推行的志愿者积分银行及积分制度，推广中国志愿APP。此次外展活动的开展，既向社区居民弘扬了志愿精神，又深度挖掘了志愿力量，进一步壮大了五里沟街道社工站五色绳志愿服务队。

完善志愿者管理细则构建志愿者联动机制

五里沟街道社工站自成立五色绳志愿服务队以来，逐步构建社工与五色绳志愿者的联动机制，明确管理细则、职责分工、资源共享。在各项活动不断推进中，社工站对志愿者进行规范化管理，登记志愿者信息，协助志愿者在中国志愿网站进行注册并加入五里沟街道社工站五色绳志愿服务队，定期为志愿者进行增能培训，使志愿服务组织化、规范化。此外，五里沟街道社工站确立了志愿者积分银行和志愿者积分兑换制度，为志愿者的志愿行为进行积分，并定期进行公示，通过积分兑换物品或者服务的奖励机制来肯定志愿者的服务行为。

五里沟街道社工站运用整合性思维，不断整合各社区志愿力量，从而培育志愿队伍和志愿骨干参与社区治理，使专业的助人服务覆盖更多人群。同时，社工站积极学习和借鉴其他社工站与志愿组织的合作经验，取长补短，不断探索和完善具有五里沟特色的社工与五色绳志愿者联动机制，从而更好的服务于辖区居民，推动构建社区治理新格局。

济南市槐荫区五里沟街道社会工作服务站姚雯雯

#暖心社工在身边#济南有位社区民警老陈，一人管起10万人的大社区！

天寒人心暖，爱心物资过大年

新春来临之际，孝里社工站链接“缘自”济南车友献爱心团队、国勋豆香米企业等社会爱心资源，走进黄河滩区迁建社区--孝兴家园社区，为困境儿童家庭送去新年物资，送去社会关爱。

此次慰问活动是孝里社工站发挥社工专业能力、链接社会爱心资源、服务社区困境儿童的具体表现。通过前期调查，我们走访慰问十户困境儿童家庭，在走访过程中，社工同孩子们面对面交流，详细了解孩子们的日常生活、学习、思想情况，并鼓励他们要克服困难，刻苦学习，树立远大目标，努力成为有益于国家社会的栋梁之材。随后，为服务对象送上食用油、面粉、大米等爱心物资。

此次为孝里社区困境儿童家庭送去春节祝福的同时，也拉近了社工与服务对象的距离，再次对前期走访情况进行深入了解，为困境儿童家庭制定了科学稳定的社会工作服务方案，让大家在享受社区工作者专业服务的同时，更能感受到社会的温暖。下一步，孝里社工站会持续跟进困境儿童情况，加大走访力度，发挥专业能力，链接社会资源，为有需要的家庭和孩子们提供更精准的帮助与服务，积极发挥社工站作用。

编辑：张颖

山东济南，一位踏入社会工作没满2年的女子，在网上分享了20条社会潜规则，引起了网友们的广泛热议。

原来她说她工作这2年，发现人际关系的处理远不像读书时那么简单，那么单纯，很是苦恼。向父亲倾诉之后，她父亲教给她了20条潜规则，让她去悟透。说是，只要悟透这20条潜规则，处世能力就会上一个台阶。

@见贤思齐录这20条潜规则不但体现了这位父亲对女儿的关心，也体现了这位父亲的生存智慧，其中蕴含的处世哲学值得每个成熟的成年人学习。

#暖心社工在身边#4月26日，济南市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会！

济南市政府副秘书长、市新冠肺炎疫情防控应急指挥领导小组综合协调组组长张蓉介绍：

今晨，济南紧急安排138辆“菜篮子”直通车运送生活物资，确保及时充足供应！

#济南# #社区双报到##政务头条进社区#【“揭牌仪式开帷幕，扬帆启航谋新篇”—大明湖街道舜井国际化社区与山东青年政治学院结对共建揭牌仪式顺利开展】为加快推进基层党建工作的高质量发展，充分发挥驻济高校的科教资源优势，加强国际合作，立足资源优势，突出地方特色，吸引“一带一路”沿线国家留学生。5月12日，由大明湖街道舜井国际化社区、舜井社区社工室与山东青年政治学院共同主办的结对共建揭牌仪式在舜井国际化社区圆满举行。

会议开始前，山东青年政治学院经济管理学院国际学生一行人参观了舜井国际化社区的一站式服务大厅及开放式功能区域，听取了相关介绍，了解了社区在商圈党建、传统文化传播、社区治理、商圈服务、外籍人士服务等方面的工作，并观看了舜井国际化社区宣传片——“又见·舜井”。

会议正式开始，共有三项议程，首先，由大明湖街道办事处党建办副主任丁萍萍、山东青年政治学院经济管理学院院长李亚光两位领导致辞，着重指出大明湖街道舜井国际化社区与山东青年政治学院结对共建的目的和意义，为今后的工作指明了努力的方向。其次，山东青年政治学院经济管理学院院长李亚光、大明湖街道办事处党工委副书记王堃为“山东青年政治学院国际学生实践教学基地”揭牌并合影留念。会议最后，共建双方一同交流下一步“一带一路”活动、课程及文化交流的内容。

共建双方表示，要充分发挥驻济高校的科教资源优势，积极寻找合作的切入点、结合点、共振点，以新思路、新方法、新机制谋划工作创新发展，开展中外文化交流，着力对外讲好中国故事、济南故事，提升中华文化、齐鲁文化的国际影响力，实现共建双方协同发展、互利共赢。

下一步，舜井国际化社区将继续对标国际先进，遵循国际惯例，广泛链接国际资源，开展对外交流合作；继续整体谋划，系统推进，多元主体协同参与；深化开放涉外服务窗口，争当开启社区国际化、助推城市国际化的先行者、探路人，努力打造国际化社区示范区。

九九重阳节·夕阳展风采”趣味运动会

为全面贯彻落实积极应对和提高老年人的生活质量，营造养老孝老敬老的社会氛围，进一步展现当代社区老年人的精神风貌。在重阳节来临之际，10月14日上午，北村街道社工站在毕家洼西区社区广场开展了一场别开生面的“九九重阳节·夕阳展风采”趣味运动会及慰问困难老党员的主题活动。

本次活动分为两部分，首先在外场社区广场举行“趣味运动会”，运动会设置的比赛项目简单却丰富，包括掷保龄球、50米托球跑，夹彩豆、套圈圈等比赛项目，大家“同台竞技、不分伯仲”将体育精神和健身精神发挥到极致。欢声笑语的比赛现场、热热闹闹的比赛氛围再次渲染了重阳节的温馨气氛。为了增加项目的趣味性，每个项目按照完成情况进行计分，最后按照比赛成绩评出一、二、三等奖及参与奖。

运动会结束后，社工站链接济南隆凯新材料科技有限公司董事长走访慰问辖区困难老党员，向他们致以节日的祝福并送上慰问礼，希望老人们度过一个祥和、温暖的重阳佳节。

#济南##济南发布# 【加大困境儿童基本生活兜底保障力度免费为孤儿、事实无人抚养儿童缴纳医疗保险】记者提问：请问，针对农村留守儿童和困境儿童救助保护工作，下一步民政部门将采取哪些措施？

『市民政局党组成员、副局长郜银成』：一是加大困境儿童基本生活兜底保障力度。会同市财政局出台文件，自起，进一步提高孤困儿童保障标准，机构养育、社会散居孤儿、重点困境儿童基本生活保障标准分别提高到每月1930元、1500元、1200元，居全省领先水平。同时，我市困境儿童兜底保障与社会救助制度全面衔接，形成长效动态增长机制并纳入社会救助保障标准与物价上涨挂钩联动机制，孤儿、事实无人抚养儿童、重点困境儿童基本生活保障水平将逐年稳步提升。持续实施“福彩圆梦”孤儿助学和“明天计划”孤儿助医项目，免费为孤儿、事实无人抚养儿童缴纳医疗保险，为孤困儿童生活、成长织密扎牢兜底保障网。

二是进一步健全农村留守儿童和困境儿童救助保护体系。充分发挥市、区（县）联席会议统筹协调作用，民政部门牵头，会同公安、教育、检察院、法院等单位，落实发现、强制报告、干预、跟踪、关爱等工作，进一步形成“政府主导、民政牵头、部门配合、社会参与”的救助保护工作机制。搭建“市-区县-街镇-村居”四级儿童关爱服务网络，完善市、区（县）未成年人救助保护中心服务功能，提高服务水平。以打造“儿童关爱示范社区”为抓手，鼓励镇（街）、村（居）整合资源和服务场所，建立儿童关爱服务站，完善服务内容，加强未成年人救助保护。提高基层儿童服务队伍水平，加强儿童督导员、儿童主任政策掌握、职责履行、定期随访等能力培训。搭建各类平台，引导多元社会力量积极参与，加大政府购买儿童服务类社会组织的资金投入，继续开展“1对1结对帮扶”志愿服务活动，为农村留守儿童和困境儿童成长发展撑起关爱救助保护伞。

三是推动儿童福利机构转型升级。加大儿童福利院“福利学校”师资配备力度，通过政府购买服务设置专业社会工作岗位，满足“特殊教育+学前教育”的融合教学需要，拓展多层次、有特色康复项目，不断提升儿童福利院“养治教康+社会工作”专业化水平，为孤弃儿童创造良好的教育、康复环境。

济阳区幸福家园志愿团总结前期工作布置新任务

记者从刚刚召开的济南市济阳区幸福家园志愿团工作会议上获悉，今（8月5日）晚，他们在银座四楼会议室总结前期工作，布置新任务。

会议对前期工作成绩作了充分肯定，并找出不足，研究、制定了改进措施。

会议对“助力垃圾分类共建绿色家园”——济阳区幸福家园志愿服务活动暨全区餐饮单位垃圾分类协议集中签约仪式准备工作作了详细布置，并从细节入手，作了明确分工，责任到人。记者从“济阳区幸福家园志愿团群”看到，会议一结束，大家就忙碌起来，有的往群里发会议照片，有的联系广告手提袋制作，有的在给志愿者下通知，有的在联系宣传品事宜••••••可谓人人争分夺秒，个个不甘落后。

济阳区工商联副主席、区新联会负责人、区幸福家园社工中心主任杨罡作了会议总结，他要求幸福家园志愿团全员发扬志愿者精神，担当作为，高度负责，把各项工作做实做细，确保万无一失。

记者冉庆亮

点亮微心愿，共筑少年梦

兴兴（化名）是一名初二学生，曾经也有一个幸福的家庭，爸爸妈妈每周末都会带他出去玩耍。但是，爸爸在他6岁的时候因故失明，此后，妈妈担负起了照顾丈夫和生活的重担，对他的关注减少了，一家人一起出游更是成了奢望。通过前期的入户走访和电话回访，了解到兴兴非常渴望和小朋友一起出去游玩，便将这个愿望加入了“微心愿”库，社工第一时间链接资源，寻找类似活动机会，并与他家长联系，助兴兴实现这一小小“微心愿”。

终于，在多方联系选择下，社工带领兴兴报名了济南市手拉手孤困儿童帮扶中心即将在周末举办的以“省博扩宽视野，拉近你我距离”为主题的参观和游戏之旅。同时，考虑到兴兴的家庭情况，为减轻兴兴妈妈负担，我主动承担起了兴兴的“临时监护人”的任务。

活动当天，社工一早去文贤居小区接到了开心等待的兴兴，一路上，兴兴给讲述了他在学习和生活中的趣事，说他现在会做饭，说他将来想做一名医生，救死扶伤……看到这么懂事的兴兴，相信他将来一定可以实现他的理想。

到达博物馆后，我带着兴兴测体温、预约展馆门票，进入展馆。大厅右侧屏幕上播放着建党百年以来，无数中华儿女为新中国的成立奋勇杀敌的场景，让进入展馆的每一个人都肃然起敬。上午参观活动主要以参观“非洲野生动物大迁徙”为主，兴兴和我在博物馆解说员的带领下，欣赏了展厅内外各种全实景布置、1比1比例还原的稀有动物标本，凶猛的狮子、威风的大象、行进的斑马群等，栩栩如生的野生动物模型仿佛把人带入了非洲野生动物的王国。兴兴在惊叹的同时，也不忘学习相关的知识，很多野生动物的灭绝，也增强了他对自然环境的保护意识。

午餐结束后，孩子们玩起了“123木头人”和“背对背行走”的游戏，兴兴主动和一个小朋友结对，通过游戏打开了他的心扉，结交了很多的新朋友，并和其中一个小朋友交换了联系方式，相约交流学习中遇到的问题。

下午2点左右，我带着兴兴再次入馆参观了“山东历史文化”展厅，见识到了“十大镇馆之宝”，红陶兽形壶，商代甲骨文让兴兴惊叹不已，他拉着我说，这个展馆的青铜器以及兵器是他最喜欢的。此次参观开拓了兴兴的视野，让他了解到史前、夏商西周、秦汉至明清的各个发展阶段的历史文化，艺术的发展和精神力量的碰撞给他带来了强有力的冲击，激发了他对历史文化学习的浓重兴趣。

通过这次活动不仅实现了兴兴的微心愿，也进一步拉近了社工站与服务对象的距离，使社工与服务对象建立了良好的信任关系，体现了社工精神。今后，七贤社工站会继续摸排困难群众微心愿，发展个案，为困难群众谋福利。

遇见非遗，妙“剪”生花

剪纸，作为古老的民间艺术形式之一，以其悠久的历史脉络和独特的艺术魅力，在广大民众中广为流传、经久不衰。为充实辖区居民的精神文化生活、培育居民的社区参与意识及能力，10月12日，槐荫区北大寺社区联合西市场街道社工站于社区活动中心为社区居民精心准备了一堂民俗剪纸课程。

本次课程有幸邀请到济南市老年大学专业教师为大家授课。王老师以精湛的手法和高超的技艺，配合生动的讲述向大家演示从折叠、描绘到修剪的全过程，灵巧精致的作品顷刻间便从指尖变幻中诞生，使在场居民叹为观止。接下来就到了居民的主场！通过认真地观察学习，大家很快掌握了剪纸的要领：对折红纸、描绘形状、镂空图案......展开折纸的瞬间，寄托着人民对美好生活向往的“天安门花篮”剪纸跃然纸上，图案活泼生动，吉祥喜庆。大家欣喜地端详着自己的作品，与组员分享成功的喜悦。

活动过程中，社工观察到参与者不仅对手工制作具有强烈兴趣，对智能手机学习也具有一定需求。课后，社工与具有学习能力及意愿的居民进行面对面访谈，全面了解服务对象特点，在预估社工站自身配置及可链接资源后，初步确立了服务方向。

本次活动以剪纸艺术为载体，为社区居民的精神文化生活赋予了不竭的血液和旺盛的生命活力，与服务对象的深入交谈，为社工与其共同协商制定服务方案提供了支撑。居民与社工并肩努力，社区建设步履不停，幸福生活生生不息！

山泉驻槐荫区西市场街道社会工作服务站社工：朱琳

盘点院校前身之山东管理学院

山东管理学院，位于山东省济南市。1938年，成立山东省总工会干部学校，1950年从沂水搬迁到济南。1987年，升格为山东省工会管理干部学院，转制成立山东管理学院。拥有2个校区（历城、长清），占地面积1103亩。下设12个二级学院，开办30个本科专业，拥有专任教师562人，具有高级职称教师183人，拥有硕士及以上学位教师536人。，本科招生专业30个，专科招生专业13个。

国家一流专业：财务管理、劳动关系

省一流专业：安全工程、审计学

专业的话，共计30个招生专业。其中经管类14个，人文社科类6个，理工类7个，艺术类3个。人文社科类有商务英语、网络与新媒体、秘书学、社会工作、劳动关系等专业，理工类有机器人、电子、安全、计算机、大数据、软件、信管，其中公共关系学在山东省内是比较少见的专业，劳动关系在省内乃至国内影响力比较大。

宿舍的话，大部分都是五人间、六人间上下铺，有空调、独卫，洗澡得去澡堂，还有少量的四人间跟八人间。

山东管理学院是全国省属本科高校中唯一带有工会背景的院校，其劳动关系本科专业在国内有一定的地位。资产评估为校级特色专业，电子商务为省级特色专业，应急管理为校级重点学科。这所高校以经管类专业为主，同时劳动相关专业实力强，比较适合文科生报考。当然，升本较晚，师资力量不是特别足。长清校区，位于长清区，隔壁就是山东交通学院长清校区，到地铁站也是比较近的。历城校区，位于历城区，到地铁站就是2公里，也不算特别远，历城校区非常小，大部分学生都是在长清校区就读的。总体来说，除了劳动关系专业，其他方面都是很普通的。

＂助燃冬奥，一起向未来＂

一一辰星公益中小学生志愿者活动播报（十二）

2月4日，第二十四届冬奥会在北京盛大开幕，为进一步宣传冬奥知识，传播冬奥文化，为北京冬奥会喝彩，辰星公益中小学生志愿者服团队联合历下创善治和大明湖社工，开展了＂助燃冬奥，一起向未来＂的冬奥系列宣传活动。

来自济南市经五路小学、胜利大街小学、燕山小学等几所学校的小志愿者们，首先结合展板讲解了冬奥的发展史、北京申办过程，第24届冬奥会的比赛项目、口号、吉祥物内涵等知识，让更多的少年儿童了解冰雪文化、感受冬奥魅力。接着开展了冬奥诗歌的朗诵活动，小志愿者们声情并茂的表演博得了观众的阵阵掌声……

最后的＂快闪问答＂更成为活动的靓点：小志愿者们拿着手持牌、奥运知识题板，走向街道，与宽厚里的小游客进行冬奥知识的互动问答，志愿者们还用自己的压岁钱买来小奖品，鼓励大家踊跃参与。多种形式的冬奥知识普及，使更多的少年儿童了解冬奥，传递为冬奥助力的美好心愿！

笑不活了，山东济南一广告语：免费试吃，吃饱为止！结果来了两个不速之客，老板见状脸都气绿了。网友：没毛病！

原来，一男子在路边买鸡爪，为了引流，吸引人群来围观，便用扩音喇叭录了一个：“免费试吃，吃饱为止”的宣传语。结果来了2个七八岁的小男孩一试吃就是一个下午。

据该男子说，我就打了个广告“免费试吃，吃饱为止”宣传一下，这两个小孩就信以为真了，就在这里吃了几个小时。既然自己这个口号打出去了，那就吃吧！

男子无奈的看着这两个小男孩天真无邪的吃相，觉得又生气又搞笑，便拍成视频发到了网络上。视频中还有男子问小孩说：“我说免费试吃，吃饱为止，你俩都在这吃了一个下午了，还没吃饱啊！”

只见两个小男孩没空理会男子，只管不停的往嘴里塞鸡爪。看着真的是可爱极了。

视频还时不时传来扩音器传来的“免费试吃，吃饱为止”宣传语。这会儿，买鸡爪的老板不知道听到这他自己录制的广告语会不会已经后悔的肠子都绿了。

视频在网络上引来了不少网友来围观，也都被这为老板的慷慨和2个小男孩的天真给打败了，评论区瞬间都炸开了锅。