大早上被大爷打电话打醒了，说家里上不去网了，本来今天2号么，本来想给客户说你看看欠费不欠费，客户斩钉截铁的不欠费。我说手机能上网么？ 客户说能。就是电脑不好了你来看看吧。
给客户报价上门50调试费用50 。 客户说你来吧，
到了客户家里电脑一切正常。就是打不开网页，
没有路由器，只能登录到光明卡里面看了，红灯也不亮，那就只能自己查询宽带欠费没欠费了，给客服小姐姐通话，查询了宽带状态告诉我宽带正常。这特么邪门了。这咋修，我问小姐姐那为啥我上不去网？
客服小姐姐来了句那个先生你宽带所在区域区域线路故障[黑线][黑线][黑线][黑线] 。抢修人员正在抢修。
问她什么时候好，告诉我差不多今天下午五点以后吧。 给大爷解释哪里坏了，大爷清楚明白了。哎呀多少钱，我就收了大爷80块钱。赶紧回店里吧，出门口的时候大妈说哎呀你看让你白跑一趟[泣不成声][泣不成声][泣不成声]
我就没说话，反正大爷给钱了。白跑就白跑呗。 我觉得这钱可以找移动公司索赔，你宽带区域故障了，你给用户发个短信啊。打个电话也行啊，坏了你就一声不吭，让客户自己花钱找人修[黑线][黑线][黑线][黑线]
我买了一个p50用了两个月不到就黑屏了，售后不管让我咋支持华为？？？
用户一个华为nova10用了二十天不到，开不了机，售后检测需要更换主板，走不了换新[酷拽][酷拽]//@和蔼的砍砍：华为的售后服务不是一般的差。
我，是个电商工作者，坐标深圳光明区楼村。夜深了，回到租屋，还打开手机看看客服情况，顺便接下单，来个客户，其实这时我已经很疲惫了，所以用了很平和又看似坚毅诚恳的态度和客户沟通交流，真的感觉就是在做店面销售一样。
女主人去柜台拿口红。她被导购员嘲笑，没有给她包装袋；婆婆听说后，她带她到柜台去拿她早上捡到的口红，检查并打包。结局是光明的！
上次我去修耳机，我买的时候，柜台服务员说可以修。当有问题时，他说无法修复，所以我不得不再买一个。我把发票拿到商场。商场的客服和柜台说我在一起。我非常生气，一句话也没跟他们说，所以我直接在他们面前打了12345。
后来，在下午，工商部门去他们的商店了解情况。他们的企业总部也给我回了电话，说他们会用一个新的（遮住我的脸）来代替我处理质量问题
你看，找商场来解决这样的问题是没有用的。我们必须找到能够限制商业的国家机构。只要我们正常地保护我们的权利，我们基本上可以投诉。
宝安区和和光明区有木有售后服务做的比较好的比亚迪4S店，求各位大神推荐一下
先认真看这张照片，发现什么问题吗？[大笑][大笑][大笑]
这是昨天一个朋友给我发了一张照片，就是下面这张。然后告诉我，这是他去移动营业厅办业务时拍的，他说从这张照片就看到了中国移动的衰落，感触颇深。
这个朋友是北京的，就是去办一个普通的销号业务，客服说需要本人到营业厅办理，到营业厅后按照他们的流程填表，拍照，以为就结束了。但就这个简单的业务前前后后折腾了好几个月，还是没办好，客服说他只能再去一趟营业厅。
朋友昨天再次来到了上次去的营业厅，上到二楼办理业务，看到有四五个办理窗口，而等待办理业务的人也就四五个人，想着一会就能办完，一看时间不到十点半，就开始约附近的朋友吃饭，说他可以先到。
然后的事情超过了他的想象，半个小时过去了，竟然一个业务都没有办理好。他以为出了什么问题，然后起身到各个窗口观察情况，每个业务都是普通业务，每个窗口都在认真办理，可就是办不完。好不容易办完了一个，开始叫号，一位戴眼镜的大哥迫不及待地冲上去。他完完整整地看着这位大哥是如何办理的业务全部过程，在历经了三位工作人员，数次大声沟通，数个电话之后，终于办完了，仅仅耗时不到1个小时。办理的业务是宽带移机，据这位大哥说，他老婆来了三趟，他自己来了两趟，他的小区系统里没有，不是没有，是要用另外一个小区的名字办理业务，好像是这样。这位大哥办完业务后，完全是生无可恋的表情。
而他本人的遭遇也好不到哪里去。一直熬到12点多，终于轮到他办理业务。问他要办什么业务，他解释说是你们的工作人员打电话让他过来，上次没办好，需要重新办理，请他们查一下业务记录和客服记录。经过一段时间沟通查询后，大概明白了他的诉求，两个工作人员沟通后，确认应该是办理哪种业务，然后开始办理。填表，拍照，进入拍照环节后，工作人员拿着自己的手机出来，让他站在一个白色的柱子前，手持身份证，拍照，先来两张。然后工作人员回到工位，导出照片，感觉不够清楚，要再次出来拍照，然后一会又来了另外一个工作人员，再次出来拍照，终于，说可以了。这位朋友已经如惊弓之鸟，说你们再确认一下，是否办理完毕，他不想再来了。然后，过了一会，说还要再拍，这次不要手持身份证拍，拍半身就可以。最后，告知说这次是真好了，朋友说我不信，你们再确认下。工作人员说那你先等一会，他们帮联系看是否可以。终于，对方也确认可以。时间已经快1点了。
吃饭肯定黄了，就不用说了。
这位朋友说，他感觉这些工作人员也挺认真地在办理，但受限于业务流程和系统，这些基础设施太老化了，跟不上业务和时代的发展，反而成了所有人的束缚。
21世纪初，中国移动可谓是气势如虹，生机勃勃，每个进入中国移动工作的员工，自豪都是写在脸上。那时很多城市最好的大楼，最好的待遇，好像都有中国移动。谁家找对象要是在这个单位上班，都是绝对的加分项。那时大学毕业找工作，这个单位绝对是很多大学生向往的地方。中国移动在当时代表了朝阳产业，代表了高科技、效率和未来，前途光明。
但只是短短的二十多年的时间，中国移动就沦落为一个家普通的大企业，虽然盈利能力还是很强，但已然没有了朝气。#读书喝茶的日子#
#京东售后的套路# #京东售后的敷衍与欺骗#
@京东 @京东快递 @JDL京东物流 @京东客服 @京东电脑数码 @中国消费者协会 @光明日报 @中山网 @中山日报
京东售后开始摆烂了吗？
12/16日下单，17号到达配送站点，到现在已经整整五天了，站点负责人说快递找不到了，让申请退货，退货申请提交2天了，站点一直不给审核通过。京东站点把客户商品搞丢了还有理了？不派送，不道歉，也不给退货。这期间通过在线客服，电话客服找了N多次，每次客服都答应会跟进处理完，结果沟通结束后就没下文了。无奈只能去国家邮政局和12315官网投诉，坐等京东摆烂处理结果。不想继续主动找京东自找心累了！
实名曝光小米无耻的客服售后政策：
我是河北邯郸人，张*实名曝光小米无耻的售后。 年我再京东买了一个当时流行的小米压力IH电饭煲，最高配置999元，型号YLKH01CM,产品序列号12800/00090510, 后来一直在外地工作，很少使用，去年发现压力不足，做的饭不熟了，应该是橡胶锅圈经过几年自然老化，换个锅圈应该就可以了。线上咨询了小米客服，他们要求到线下定，我去了邯郸市陵园路和光明大街交口的金茂大厦，3月订货，一直了7月线下售后告诉我订不到了。于是我只能投诉小米的售后，总部的售后告知我，本款压力锅停产了。全国都没有锅圈。也就意味着小米前面卖出了几百万台锅的用户都像我一样，只要锅圈坏了，就要扔掉这个千元锅了。经过和小米客服的多次交涉，结果就是：1）他们没有也找不到锅圈，这个999元的压力锅圈因此而作废。2）他们不负责我的任何损失，他们没有任何错误。这就是最终结果。
我的孩子、侄子都是米粉，所以我们家的电风扇、破壁机、手机、电饭锅、甚至对讲门铃都是小米的。但是这次让我彻底绝望了，小米的售后竟然如此之差，如此的无耻，让客人因为一个价值十元的锅圈扔掉999元的电压力锅。孩子不服以为其它的家电售后应该也是这样的，我们打了一赌，随便孩子找一个大品牌的压力锅，我都能成功的在网上找到对应的锅圈，自己下单购买。只有小米公司这个奇葩，让客人用各种方式都买不到，废掉这个锅。以上信息有小米公司的录音证据，本人可以实名、视频，提供录音证据曝光，希望关注此事的朋友发邮件到42943903@索取小米售后的录音证据，持续关注本事件。
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