文/聚投诉
在线投诉：1月5号，我下单在淘宝一个名为“一米阅读”官方书店的商家里为孩子购买丛书，结果迟迟未收到货。这期间我跟客服沟通几次，客服一直说明天到明天到，然而好几个明天了也没到，并且没有物流信息。
由于孩子急着用后来就退款不要了，结果丛书1.15号到了，我就拒收了，然而看不到退回去的物流信息，跟当地物流联系，快递人员说商家不让退回去。
到1.18号才显示东西退回，可往后就有没有信息了，跟商家联系说年底快递放假了，并且态度不好，说书收不到不会给退款，如果书丢了得怪我！我找他们理论，结果说年后处理，年后跟他联系，他又说疫情不能上班。
又等几天直到2.16号这天自己查询快递信息结果显示2.2号商家就已经签收了退回去的丛书，我又跟商家发了截图沟通此事，商家还说没收到货，明知故问单号是什么。
我又给他们发截图，结果说跟前没电脑不能给退款，再联系直接拉黑我了，虽然钱没有多少，但实在气愤。
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