7月9日，安徽省濉溪县临涣镇一家茶馆里，茶客们在喝茶下棋。新华社记者刘方强摄
新华社合肥7月22日电（记者刘方强）早上六点，人们陆续来到茶馆，往“诚信罐”里放上一块钱，就可以在这喝上一整天。在安徽省濉溪县临涣镇，去茶馆喝茶不仅是人们消遣的去处，而且成为调解工作的绝佳平台。
“在这里，喝茶文化有600多年的历史，鼎盛时期有大小茶馆20多家，每天接待茶客6000多人。”王士宏说，他从小也是在茶馆“泡”大的。
1986年，25岁的王士宏被聘为当地的人民调解员，他通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷。
当地人爱喝茶，茶馆自然成为人们消遣娱乐、信息集散的中心。工作之余，王士宏也爱来茶馆喝上一杯，与大伙聊聊天。逐渐地，他发现这里不仅能休闲，更是人们评论是非、化解邻里矛盾的民间舆论场。
过去，很多人打不起官司，为了解决邻里纠纷，当地人习惯去茶馆评理。在当地还流传着这样一句谚语：“三个茶客一面官，五个茶客推倒山。”
“大家七嘴八舌，谁对谁错，很快就能看出来。而且茶馆人多，消息传得快，社会舆论压力大。”王士宏说。
生于斯，长于斯，王士宏对临涣的茶文化再熟悉不过。“混迹”茶馆十余年后，他有了个大胆的设想，与严肃封闭的办公场所相比，茶馆人流多、氛围好、接地气，这些得天独厚的条件，都为开展调解工作提供了绝佳的平台，何不把“茶馆说事”的老规矩传承下去，把调解室搬到茶馆里？
，在当地司法局和茶馆经营者的支持下，王士宏牵头筹划在怡心茶楼设立了“临涣镇茶馆民间调委会”，拉开了“以茶为媒”巧解百姓纷争的新篇章。
效果好不好，还得看“疗效”。今年4月23日中午，王某驾驶电动三轮车与吕某发生碰撞，造成吕某右肱骨骨折，经交警认定，吕某承担本次事故主要责任。然而，在赔偿问题上双方产生分歧。
7月9日，王士宏把双方约到了茶馆。见面后，他首先给双方倒上一杯棒棒茶（茶梗泡出的茶），一杯清茶下肚，气氛也缓和了不少。然后，他再倾听当事人对纠纷的陈述，了解当事人的诉求。
7月9日，在王士宏和陈文章的调解下，事故双方就赔偿金额达成一致，互敬一杯茶，体现互谅互解。新华社记者刘方强摄
因为赔偿数额相差较大，王士宏与另一位协调员陈文章通过“背靠背”的方式分别与双方沟通，以事实为依据，并打好感情牌，最终达成一致意见，王某一次性赔偿吕某损失2200元。
按照惯例，在王士宏的主持下，双方互敬一杯茶，体现互谅互解，并最终形成书面协议，予以司法确认以防反悔。
“有了王老师，我们司法的工作轻松了不少，他调解的成功率很高，超过90%。当事人也免得去法院，最终争得面红耳赤。”临涣镇司法所工作人员王翔雨说。
从事人民调解工作30余年，由王士宏主持调解的纠纷案件达2000余件。为了提高调解水平，他还通过自学考试，拿到了国家注册心理咨询师证书。
今年59岁的王士宏已经到了快退休的年纪，体力也不如从前。除了继续参与调解工作，他也在培养自己的团队。目前为止，王士宏的调解团队已有12人。
“我的前半生是在茶馆里喝茶，后半生是在茶馆里调解。”王士宏说。如今，临涣镇18家茶馆均成立了茶馆调解组织，纠纷当事人“红脸进来笑脸出去”，真正做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
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