深圳特区报讯（记者 余海蓉 通讯员 深卫信）深圳各大医院推出预约挂号以来，有不少市民被锁号“拉黑”。为啥？因为他们连续三次预约了又爽约，浪费号源，被在线预约系统列入“黑名单”，自动封锁了用户资格，不允许再使用网上预约服务。
被“拉黑”了，又想预约怎么办？本着“惩前毖后，治病救人”的理念，市卫计委允许被“拉黑”的爽约市民通过申诉“解锁”。过去，市民需要登录深圳市统一预约挂号平台，或者到深圳市医学信息中心现场申请解锁。现在，又多了一个更便捷的渠道，拿起手机，通过微信申诉。
本月，“深圳卫计委”微信公众号（szwjwwx）正式推出“预约挂号爽约解锁”功能，市民关注公众号后，进入首页的底部菜单，依次点击：预约挂号 - 爽约解锁，答对10道有关预约挂号的选择题，就可以申诉解锁。
市卫计委表示，用户提交申诉信息后，系统将实时办理，申诉结果直接发送至用户的手机号码，最迟不超过2个工作日。申诉成功后，用户即可继续使用网上预约挂号服务。
据深圳市医学信息中心统计，6月-8月，深圳平均每月的在线预约量约为140万人次，因屡次爽约被“拉黑”的用户数约为1700人次，占比0.12%。过去3个月，平均每月约有656位用户提出解锁的申请，仅占38.45%。
此外，市卫计委也提醒市民，如果预约了不能去看诊，记得要提前1天取消预约。有三种方法可取消：方法一：进入“深圳卫计委”公众号，点击“预约挂号”，进入“个人中心”取消；方法二：登录深圳市统一预约挂号平台，进入“个人中心”取消；方法三：直接联系医院预约客服人员取消。
如果觉得《预约挂号爽约3次被“拉黑”咋办》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！
