随着网购的普及化，网购产品多样，可以说是只要想得到的东西在网络上都能搜索到，网购的普及带动了快递运输业。除了网购之外，企业经营的文件或者资料样品之类的也会通过快递进行运输送达。基本上每个小区每天的快递都很多，为了取件方便和避免出错设立了驿站或者丰巢。虽然这样便利了用户取件，但是并不是所有的小区或者社区都有这样的快递取件点。由于各种原因，快递派送到客户手上还是会有各种的问题产生。近日网上有1段视频引起了热议，这个视频是关于快递员下跪磕头道歉的，具体是发生了什么呢？一起跟随小编来去了解一下吧！
快递网点称，确有此事，原因是在送快递时没给客户打电话，将快递放在前台引起客户不满，快递员被多次投诉，向公司申请调监控遭拒后，快递员近乎崩溃，目前，警方已介入。从视频画面之中我们可以看到这2个快递员下跪磕头，视频的旁白是一段网点负责人的独白，她表示一而再再而三收到投诉，去到客户公司要协调调取监控对方没有人理睬，可是投诉还是一直有，快递员都一度在一旁偷偷落泪。不单单是快递员这样，再这样下去她也要崩溃了。她表示快递行业并不低人一等，这一点没有错，但是也是因为出错客户提出质疑问题没有被解决才会这样呀。
有网友认为这是在道德绑架。用户最原始打通电话过去也是询问的状态，是实在出现问题了或者说态度不好才会向快递公司进行投诉。一般快递都是要送货上门的，如果说取件时间不方便，快递员配送的时候应该和收件人进行协商放置的地方或者告知对方放在那里及时取件等。
最好的方式还是要每件快递都有一个取件码，这样也比较不会出现漏拿错拿的情况。希望更多的快递点能够重视派件通知这件事，这样的情况小编亲身经历过太多次，快递没有送到就给签收了而且还写名是本人签收。圆通2名快递员向顾客磕头道歉，因没有通知被投诉，网点：感觉要崩溃。对于这件事大家怎么看呢？
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