一、决策高手如何决策?
最有效的决策思维,是RPD决策思维。即通过直觉来产生解决方案,再通过心理模拟来验证这个方案是否可行,然后在最短的时间内找到可行的方案。
除了直觉和心理模拟这两个核心的决策方式以外,决策高手们还需要很多其他的“力量之源”,帮助他们更好地决策。
第一是杠杆点。决策高手们能在第一时间找到解决问题的突破口,并把这些突破口串联在一起,形成一个可行的方案。
第二是超强的洞察力。决策高手们总能发现别人看不到的细节,更快地发现异常现象,而这种洞察力能让他们做出更正确的决策。
第三是经验迁移的能力。决策高手们在遇到问题时,总能联想到之前遇到的类似问题,然后调用之前的经验运用于现在,从而让决策更高效。
第四是沟通意图的能力。如果你想请别人执行你的决策,就必须准确表达自己的意图,让别人在第一时间理解你的思维过程,这样才能更好地把决策执行到位。
二、如何从一名决策新手蜕变成决策高手。
首先,我们通过讲故事的方式,学习决策高手们的思维方式。你可以请某一领域的专家讲一个印象深刻的决策故事,通过访谈的方式了解他们是如何决策的。
接着,我们还要勇于挑战棘手的事件,把从高手们学到的经验运用到实践中。
如果是团体决策,我们则要做好沟通工作,关注沟通的七个关键点,从而让决策更好地落实到行动上。
以生活中,你的杯子手柄破了,你需要爱人为你买胶水粘上为例。
第一个关键点,是任务的目的。
你要告诉爱人买胶水是为了粘玻璃杯,这样他就不会买粘纸的胶水。
第二个关键点,是任务的目标。
即你对于理想结果的设想。把目标描绘得越细致,你如愿以偿的概率越大。
你希望爱人下午下班时带回家,这样你可以很快又可以用这个杯子了。
第三个关键点,是计划步骤。
做事的计划步骤应该让执行者自己去设想。而非决策者都喜欢事无巨细地指导下属每一个行动步骤。
比如,你可以让爱人自己选择去超市买还是五金店买。
第四个关键点,是计划的基本原理。
虽然不需要要求执行者按照我们的方法步骤做事,但还是可以把计划的基本原理告诉他们。
比如你可以告诉爱人,家离超市近,超市看到就直接带回家,没有再去五金店。
第五个关键点,是帮助个体做出关键决策。
作为决策者,要对可能出现的意外情况作出预期,并且告诉执行者,这时候你该怎么办。
比如,超市人很多,要排队等候一个多小时,那就不用等了,自己晚上再去。
第六个关键点,是反向目标。
即执行者不希望发生的结果。比如,不要买成粘纸的胶水或者自己不想要的牌子。
第七个关键点,就是注意事项。
在执行决策的过程中,还有什么需要注意的地方。
如,去五金店有条路正在修路,封道了,要走另外一条街。
除了这七个沟通的关键点之外,作者克莱因还提到,优秀的意图描述还要把时间和资源囊括进来,比如你要讲清楚这个任务什么时间完成,需要付出什么样的代价等等。
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