1月7日有消息报道，在陕西省宝鸡市的顾客在海底捞吃饭的时候，快吃完结束时，在锅底中吃出了烟头，所以顾客就找商家讨要一个合理的说法，但是一直都没有商量下来。但是商家以顾客的声音过大为原由，觉得会给店面产生不好的影响，就报警让警察过来处理。
在事发的第二天，该就餐的顾客接到了自称是海底捞西安总部的电话，表明了商家愿意用1000元作为补偿进行私了，但顾客不接受这个建议，他给出海底捞只要赔偿1元，但是该店铺要停业整顿一周。截止到发稿时间，双方均还没达成一致意见，仍在沟通当中。
对于这个事件，很多网友都有自己的不同的看法。有的网友认为该顾客只要求赔偿1元，商家停业整顿这个做法是非常正确的。毕竟确实在锅底里吃出了烟头，肯定商家要在自身里面去找问题，究竟是哪个环节出了问题，导致有异物在食物当中。尤其特别是在餐饮行业，经过了那么多餐饮相关的事件，更加应该严防规范。
有的网友认为该事件仍然存在疑点，从爆料的照片中看，烟头不像是从锅底捞出来的样子，同时没有直接的证据证明这个烟头是“海底捞”的，极大可能是同行的陷害或者其他什么不良目的。
对于第二种情况，认为发生的可能性极低，因为恶意陷害事件的话容易被查出来，而且要承担法律的制裁。如果是个人目的话，该顾客也不会只要求“1元的赔偿”重点侧向与让捞店整顿了。
而且海底捞在后厨或大厅都有视频监控的，所以在事发当时，商家肯定有查看过监控，进行确认是不是顾客放进去的，结果显然不是顾客放进去，要不然双方不会走到协商这个地步。
海底捞的厨房是非常公开透明的，同时也禁止吸烟，加上有视频监控随时记录，所以说，商家一定要查明清楚原因，是自身的问题，还是有其他人在故意搞事。
这件事件引发了大家的另一个关注点，就是锅底是否回收，进行二次使用，因为很早之前很多无良火锅商家就是这样干的，所以引发了这个讨论。众所周知，海底捞作为一家这么知名的品牌，一直打着服务和质量的名号，而且其价格不算便宜。但是如果进行锅底回收，进行二次使用，那么实在觉得让人有点接受不了，再加上回收的锅底还不进行过滤，是不是就有点更夸张了?写到这里有点不忍往下去想了。
在9月的时候，海底捞也出现事件，深圳的一名女士在海底捞用餐时，吃出了卫生巾，想想就让人觉得非常恶心。后来顾客一直要求索取高额的赔偿，但是这个事件到最后却发生了惊天逆转，原因是卫生巾是顾客自己放进去的，并且后来该女士也自己承认，为的就是坑商家的赔偿。
如果在海底捞吃出烟头事件中，结果仍在调查当中。但是事件一爆出来，那么现在的海底捞还能不能吃?虽然服务一直都是很好，但是价格比一般的火锅店都要贵出很多，而且食物的品质也没特别好和特别的招牌。但是通过这一次事件，相信会给海底捞提一个醒，要不然很难让消费者安心和买账。
人生最美是清欢
我的写作，
不只是在告诉人关于这人间的美丽，而是在唤起一些沉睡着的美丽的心。
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