一、销售形象
销售是没有第二次机会建立第一印象的。做销售一定要注意个人形象，很多销售高手，与客户交谈时，表现很沉稳、淡定，不急不躁，订单就已敲定，这看起来好像很容易，实则很难。销售的个人形象、语言表达、礼仪等等这些，平时都要有所注意。相反你个人形象差，任你怎么推销产品，话术再好，客户也无心听。
二、学会耐心倾听
销售人员要注意倾听客户的要求，如果你能从和客户沟通中分析客户的潜在需求，那么你的销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，只能导致销售失败。学会倾听，是一种礼貌，是个人素养的表现，让客户觉得你是一个高素质的人，更容易取得客户的信任。
三、不断学习
在与客户的沟通中，客户会提及一些专业问题和相关服务流程问题。销售人员要耐心专业的给客户解答，如果直销员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，客户会觉得你不专业。所以销售人员接受培训和自我学习，不懂就问，只有不断充实自己才能在以后的销售工作中游刃有余。
四、给客户一个理由
客户购买产品是因为他有需求，所以在购买之前，客户会对产品有全面的了解，所以销售人员在跟客户介绍产品的时候不能只是介绍产品的优点，要根据客户需求，从客户需求的角度出发才能让客户觉得你是在为他考虑，从而放下戒心，更容易接受你所销售的产品，比如：销售咨询搜客通，是因为销售人员需要大量客户信息，搜客通可以秒级搜索大量客户信息。
五、不轻易许下承诺
良好的服务是专业的体现，销售人员不能为了提高业绩答应客户不是实现的事，答应客户的事千万不要找借口拖延，信守诺言是销售人员必备的素质，让客户清楚地感觉到你的专业，信任你们的服务，能大大提高客户再开发的成功率以及转介绍的机会。
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