物业管理岗位职责范本大全
优秀的领导者懂得倾听和赏识团队的贡献。如何写一篇较为完美的总结是一个需要认真思考和探索的问题。下面是一些优秀的总结范文,供大家参考和借鉴。
物业管理岗位职责篇一
1.协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。
2.注意仪容仪表,按规定着装并佩戴铭牌,保持服装清洁整齐,始终保持良好的精神面貌。
3.文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。
4.接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。
5.按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。
6.巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7.巡查时,按规定打巡更仪,及时发现、查清可疑人员情况。
8.保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
9.严格执行各当值岗位的管理要求。
10.确保所在项目的安全,纠正不安全行为,预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况,应立即通知当值高级管理员,由高级管理员带领员工一起处理,必要时向管理处。
11.发挥工作主动性与积极性,按时参加培训,完成上级主管交办的其他任务。
12.须遵守《xx》及《员工工作指南》的各项规定。
13.对公共区域设施设备发生损坏的,需及时通知相关责任部门予以跟进。
14.须绝对服从上级的合理工作安排。
15.进入单元发放报刊时,必须遵守公司、用语规范,对可疑的事和人等先询问,并及时通知相关人员予以跟进处理。
16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册,便于核查。
17.做好各类钥匙的借用及归还记录。
18.未征得管理处同意,任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。
19.服从及完成公司安排的各项合理工作。
物业管理岗位职责篇二
负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理;
商场消防设施、消防通道日常巡检,参与消防培训、消防演习指导工作;
上级交代的其他工作
随机应变能力强,具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识;
工作积极主动,学习能力强,具团队合作精神。
物业管理岗位职责篇三
4、对商户的各种投诉、做出相应的解决并对商户进行回复;
5、查阅各类巡查记录表,对出现的问题及时解决;
6、定期对管理员进行岗位培训;
7、负责商城顾客人数的统计和提袋率的统计汇总;
8、查阅管理员工作记录、交接班记录、检查管理员日常工作情况;
9、协助安管部、工程部做好突发事件的善后处理工作;
10、负责检查商城的日常保洁工作;
11、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理岗位职责篇四
a、负责全公司的银行转帐票据及现金的收付结算工作,当天发生的业务事项一定要在当天结算,不得积压。
b、负责审核每笔汇款单是否已按公司规定办妥付款手续,不符合规定者应给予退回。
c、负责有系统地保管未签发之支票,支票簿及已签发的支票存根联。
d、每日根据各项业务发生交易所登记日记帐,结出发生额和余额。
e、负责对保险柜密码绝对保密及妥善保管锁匙。
f、负责对所管辖的收据做好收发及核销工作。
g、负责向公司财务主管提供资金使用状况、应付帐款情况。
h、负责办理有关结算事项,跟踪对外开放提供帐号的托收、承付业务办理情况,及时将有关协议、合同归档。
i、装订记帐凭证,会计报表、各种帐册,并分类编号,负责对凭证报表帐册的妥善保管。
j、负责顾客物业管理各项费用的收取工作。
k、完成领导交办的其他工作任务。
物业管理岗位职责篇五
在公司总经理的领导下,带领管理处员工对物业项目实施全面的管理,保证物业项目的良好环境、安防到位、设备完好、水电供应等运转正常、向物业使用人按服务质量标准提供服务。
职责:
1.坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
2.通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规,以及创建模范文明商业区的标准和条件,组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则,搞好物业项目管理各项工作。
3.根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全处人员对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理,完成公司下达的各项任务指标。
4.熟悉物业项目的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定切实可行的管理措施与方案。
5.制订本处工作并组织实施,定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
6.负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉,作到不拖延、不推诿,搞好与物业使用人的友好关系。
7.加强本处员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。
8.重视物业使用人的建议,自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好物业项目的各项工作。
9.配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。
10.完成公司交给的其他工作。
物业管理岗位职责篇六
6、有效解决客户投诉,做好记录并及时汇报上级,定期组织投诉分析;。
7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区活动组织、开展;。
8、做好客服人员的工作绩效考核工作;。
9、配合公司部门,完成相关工作;。
10、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理岗位职责篇七
1、认真执行国家的财经法规、现金管理制度,遵守本公司的财务管理制度。
2、遵守财务人员的职业道德,坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则。
3、保守本公司商业机密,不经过领导同意,不许泄露公司的会计信息。
4、负责货币资金的收付和管理工作。
5、负责每天办理的各项经营收入收款工作,每天逐笔核对收入款的到账情况,收到款在第一时间开出收据并交会计开送货单。
6、出纳员直接收到的现金销售款,要在第一时间存入公司指定账户,不能挪用公款和私自外借,如有以上问题公司将严惩不怠。
7、每天根据凭证逐笔登记现金、银行存款日记账,账簿一律采用订本式,做到记账准确、整洁、日清月结。不得随意更换、涂改账簿。
8、支出报销、借款时,要对原始单据进行审核,符合报销程序和管理制度、金额准确后才能付款。不见会计、市场部经理的签字,出纳不得付款。无论经理是否签字同意,借款要本着前账不清,后账不借的原则。
9、负责每天清点库存现金,核对现金日记账,保证账实相符,保证现金安全。如出现现金长短款要及时查明原因,原因不明出纳要负责赔偿。
10、服从领导的安排,及时配合会计做好其他日常工作。
物业管理岗位职责篇八
1、全面主持管理处工作,负责各班组(部门)工作的协调,负责客户关系的处理,保证各项工作的有效落实。
1)负责制定管理处各工作岗位的管理制度,并督促员工履行工作岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程。
2)每周组织管理处人员召开例会,总结上期工作及安排近期工作,将管理处工作落实到各班组。
3)负责制定管理处物业管理方案并组织实施。
4)负责业主(客户)来访、查询、委托、投诉等事宜的督导。
2、充分调动员工的积极性,确保各班组的工作顺利完成;
1)合理调配人员,协调各岗位的分工与协作。
2)负责管理处员工的.绩效考核。
3)负责管理处考勤工作的审核。
3、保证备用金管理、库房管理符合财务管理规定、全面预算执行与监督;
4、保证管理处公共安全及设备安全运行;
1)督导日常安全管理工作。
2)定期组织培训和应急演练,提高员工的综合技能。
5、保证管理处业务正常开展;
物业管理岗位职责篇九
1、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的`以外,不得任意增减或者合并会计科目。
2、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系,不得任意改变。
3、会计人员对每一项发生的经济业务必须取得或填制原始凭证、并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
4、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管,对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证应拒绝受理,并及时报告领导处理。
5、会计人员要按照规定设置总账,明细账,启用会计簿时应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称,账簿扉页上应附启用表。
6、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿,账簿记录发生错误时,不准涂改、乱擦、挖补或用药水消除字迹,而应将错误的文字或数字划线注销(必须使原有的字迹仍可辨认),然后在划线上方填写正确的文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。
7、会计人员应按照规定,定期(月、季、年)核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实,计算准确,内容完整,说明清楚。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改会计报表数字。
8、会计人员要按照规定对各种会计资料,定期收集,审查核对,整理立卷,编制目录,装订成册,并妥善保管,防止丢失损坏。
9、协助管理处完成其它日常工作。
物业管理岗位职责篇十
时间:。
职位/岗位:管理处主任。
部门:总办。
汇报:上级领导。
主要职责:。
1.制定管理处的管理计划,方针及目标,并指挥实施。
3.全面负责管理处的人力资源开发和计划财务工作。
4.负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象。
5.负责中层以上管理人员的培养和分配,督导及提供专业员工培训工作。
6.主持召开经理会议,检查并监督中层以上管理人员的工作。
7.加强小区的消防、治安的防范与安全工作。
8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行。
9.定期向上级管理公司汇报工作。
职位/岗位:管理处主任秘书。
部门:总办。
时反馈各方面的信息等。
主要职责:。
印、发送、归档等工作。
2.组织安排行政例会,做好记录,并检查各项决议,决定的贯彻执行情况。
3.负责审核对外发送文件,做到文字通顺,符合公文规格。
提供参考资料。
5.负责处理往来信件、传真并及时上传下达。接听电话并做留言记录。
6.负责内部各类文件的签收、呈送、分类,做好记录,确保无遗漏。
7.负责做好主任室的有关行政接待事务。
8.管理处的主要文件档案的保管和借阅。
9.完成管理处主任交办的其它工作。
职位/岗位:财务部主管。
部门:财务部。
工作概要:在管理处主任的领导下,对物业管理处财务工作实施全面管理,负全部责任。
主要职责:。
1、向管理处主任负责,具体主持管理处财务部的管理工作,做好管理处主任的助手。
2、组织财务部门的业务学习、法律法规学习;要求所有财会人员遵纪守法,按照政府的有关法例、法规管理好财务。
3、每月、每季审核各项会计报表和统计报表,并写出分析报告,送管理和主任审阅。
4、检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的正常运转。
5、合理有效地经营好公司的金融资产,为公司创造更多的收入。
6、审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。
主管部门审核。
8、研究熟悉各项工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。
9、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况,制定财务管理制度的细则。
10、完成管理处主任交办的其他事项。
职位/岗位:出纳员。
部门:财务部。
汇报:主管会计。
主要职责:。
1.对部门经理负责,服从领导安排,尽职尽责做好本职工作。
现金。
3.及时办理各项转账、现金支票,并交主管会计做账。
4.及时追收各项应收的款项,保护公司利益不受损失。
5.协助收缴物业管理费等各项费用。
6.及时编制有关报表,送部门经理审核。
7.完成上级交办的其他事情。
职位/岗位:物业部主管。
部门:物业部。
工作概要:在管理处主任的领导下对小区物业实施全面管理,负全部责任主要职责:。
1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见,搞好小z我民主管理。
2.负责制订、完善小区内各项规章制度、公约、守则并付诸落实执行。
3.按照国家有关法规,协助管理处主任依程序成立业主委员会,配合展开工作。
4.督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创优美、舒适的居住环境。
5.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理。
6.主持物业部的工作,安排物业主任的工作,定期报送各项报表。
有关主管部门的工作,协调好关系。
8.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。
9.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。
11、按岗位职责定期对物业助理进行考核,提出培训、降职、晋升意见。
12、完成管理处主任交办的其他工作。
职位/岗位:物业客户助理。
部门:物业部。
汇报:物业主任。
业户需要提供便民服务。
主要职责:。
1.负责接听热线服务电话,授理业户关于工程维修、返修的投诉,通知相关部门作出处理。
2.接受业户的有关投诉或建议,并做好记录,如实向上汇报。
3.接受业户关于申办电话、煤气及服务项目的咨询。
4.建立回访,主动征询业户意见,进一步提高管理水平。
5.沟通管理处与业户之间的联系。
6.对当月的投诉及维修项目进行分类统计并呈报上级领导。
7.对有要帮助的业户提供便民服务:如代订牛奶、报刊、幼儿入托管。
8.完成物业经理、客户主任交办的其它工作。
职位/岗位:工程部主管。
部门:工程部。
工作概要:在管理处主任的领导下,全面负责工程部工作的开展。
物业管理岗位职责篇十一
:
1.制度及标准建设:制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程;协助不同业态建立物业服务标准;整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。
2.物业预算管理:审核物业公司提交的.年度物业预算并跟项目沟通一致,并按照要求上报公司审核;要求项目建立物业预算台账动态管理,确保预算执行不超支。
3.物业费调整:研究相关业态物业服务收费标准,针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准,并依据最终调研结果调整物业收费。
4.物业成本管理:监督各业态各项目物业成本,并在物业类招标过程中提供相关技术支持,监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。
5.设备设施管理:监督物业公司或管理公司对设备设施的维护管理,确保设备设施安全高效运行;核对物业对设备设施维护的成本投入合理性,节约物业设备设施维护保养成本;监督物业建立设备设施台账,以及设备设施大中修,做到设备维护情况可追溯。
6.信息化平台建设:辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享;推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。
7.其他:负责物业管理培训工作;负责管辖项目及行业数据的收集及整理,建立健全资产公司物业管理数据库;完成上级领导临时交办的工作任务。
:
1.全日制大学本科及以上学历,学士及以上学位;。
2.八年以上相关工作经验;。
物业管理岗位职责篇十二
1、礼貌待人、热情服务,规范使用指挥手势,保持良好的服务形象。
2、认真执行停车规定,维护车辆良好的停放及行车秩序。 3。按规定核对车证,指挥车辆的进出和停放在指定车位上。 4。认真检查停放车辆的车况,发现损伤、划伤车辆应及时上报,并详细记录。
5、提醒车主/驾驶员不要将贵重物品存放在车内,并锁好车门,关好车窗。
6、对违反停车场规定的车辆,及时制止加以纠正。
7、做好本岗位的清洁卫生,协助维护车库内的清洁卫生,保持车库整洁。
8、积极参加上级组织的各项活动,完成领导交办的其他工作。
物业管理岗位职责篇十三
3)保障项目安全有序营运;
4)确保商户和消费者有好的体验;
5)熟知消防相关要求和规定;
1、2年及以上商业项目物业管理工作经验,擅长与物业公司的接洽管理;
2、熟悉商场水电维修、大型机组设备、特种设备以及消防系统;
3、接受过专业的消防培训,持构筑消防证优先考虑;
4、沟通协调能力及责任心强;
5、具备物业管理上岗证。
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