西安移动阎良分公司“守护万家团圆，服务温暖人心”
爆竹声声送金虎，烟花朵朵迎玉兔，当吉祥的灯笼高高挂起，守岁的爆竹声声响起，千家万户都沉浸在春节假期走亲访友的喜悦中，有这样一群人，从未停下忙碌的脚步，她们就是一年365天默默坚守在工作岗位上的移动服务投诉处理员。
客服人的年味儿就是一通通接二连三的电话，是一个个来自四面八方陌生的声音，是一件件有待回答和解决的客户问题。正月初一上午九点多，一位移动客户来电反映家里宽带不能正常使用，要求尽快处理，投诉处理员邓晓丽耐心询问了故障情况，经分析应该是光猫长时间待机产生故障，她告知宽带故障排除自助操作流程及注意事项，客户表示，先按照指导的方式操作着试试，便匆匆挂了电话，因担心客户年龄大且操作不熟练，为确保客户问题得到解决，15分钟后，他再一次拨通客户电话询问是否，是否恢复正常？客户表示，已经恢复正常，并向他表达了真挚的感谢。
客服人员的年味儿是满载着一个又一个客户的心声，承载着一个又一个客服人的梦想，我们将不忘初心，继续前行。
西安城北客运站和机场长途客运站1月26日恢复班次运营
1月26日，城北客运站恢复三原，富平，庄里，泾阳，靖边，定边，吴起，横山等地的客运班次。
1月26日起，西安机场长途客运站恢复运营，初期开通宝鸡、商州、临潼、阎良、杨凌、三原、韩城客运班线，其他班线将陆续恢复运营，可以通过线上携程网，线下人工柜台、自助机正常购票。
现在西安已经解封了，没有了离市证明，所以进站旅客：持西安一码通绿码出行（请离市旅客提前关注目的地落地疫情防控政策），以免耽误行程。
【#西安地区火车票可免费退票#】#多家航企西安机票可免费退改##西安#疫情受到关注。据@西铁客服在线 消息，为配合陕西省疫情防控政策，自12月23日0时起，旅客在车站，12306网站等各渠道，办理12月22日24时前，已购乘车站为西安地区（西安、西安北、西安南、阎良、鄠邑、阿房宫）车站的各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。机票方面，据去哪儿平台反馈，已收到国航、东航、南航、海航、深圳等航司涉及西安的免费改退票政策。酒店方面，携程表示，西安地区部分酒店已协同携程启动安心保障服务，受疫情影响的用户可在平台自助退订。（李金磊）
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刚刚、西安疫情最新消息！
新城区、莲湖区、碑林区、未央区、雁塔区、灞桥区、阎良区、长安区、临潼区、高陵区、鄠邑区。
疫情，9月22日最新通报
9月21日0时～24时，西安
新增本土确诊病例0例
新增本土无症状感染者0例
9月23日，西安市未央区、西咸新区、临潼区、碑林区、雁塔区、浐灞生态区、莲湖区等将开展新一轮核酸筛查。
本次核酸筛查将向参加筛查的群众发放市指统一印制的“战国错金杜虎符”核酸采样凭证贴，无凭证贴的人员一律不得出入公共场所。
9月23日起，将全面查验本轮核酸筛查情况，凡无“战国错金杜虎符”贴或核酸已做证明的，不可出入村（社区）及公共场所、商超、门店，并限制乘坐公共交通工具。
西安城西客运站、城南客运站从即日起至10月31日，省内跨市出行时需要查验72小时核酸阴性证明或者全域核酸时当天的24小时采样报告；跨省出行时需要查验48小时核酸阴性证明。
城西客运站、纺织城客运站：国庆假期车票已开始预售
目前城西客运站已开通节日期间22条班线30天以内的预售票业务，具体线路如下：兴平、武功、武功镇、扶风、眉县、虢镇、凤翔、绛帐、礼泉、乾县、永寿、彬州、长武、淳化、旬邑、凤县、法门寺、黄堆、灵台、朝那、邵寨、崇信。
西安纺织城客运站已提前做好国庆大客流运输的各项准备工作，即日起，旅客可通过人工窗口、自助售票机、“三秦乐行”等第三方购票平台提前购买国庆期间渭南、澄城、韩城、白水、合阳、蒲城、大荔、华州、高塘、华阴、山阳、商州、商南、洛南、宜川、壶口、黄龙、吉县、白银等线路客票。
做好自身防护
①不去高风险地区
由于高风险地区都有病例存在，被感染的可能性比较大，如果没有必要，最好不要去往高风险地区。
②及时报备:
如果有中高风险旅居史，或者途经中高风险地区，应当及时向社区或者单位报备。
③做好自我防护:
外出和乘坐交通工具时，要正确佩戴口罩，与他人保持安全距离，戴口罩可以有效阻断呼吸道分泌物传播，尽量避免前往人员密集的场所，如必须前往，必须佩戴好口罩。加油西安#西安头条# #西安身边事#
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