一、 跨境电商行业整体综述
1、近年来随着国家及地方政府各种政策扶持和管理，跨境电商事业得到飞速发展，整个跨境电商行业从无到有，从小到大，由混乱到整合，由侏儒型走向企业化，发展迅猛。
2、跨境电商企业抢占连锁传统零售市场，不论从营销模式、销售渠道和消费者在线购物习惯，还是满足消费者深层需求，跨境电商行业在不断的激烈的竞争中，给广大消费者带来更优质的商品和服务。
3、在 跨境电商 产业发展的今天，护照式贸易、一体化服务和社交经济已经显现出巨大的市场潜力，大型电商企业正越来越多地积极参与跨境电商市场，市场竞争尤其白热化，数量规模的扩大也给跨境电商带来了深刻的影响。
二、 速卖通跨境电商平台现状
1、 目前，速卖通跨境电商平台已经发展成为一个覆盖全球的跨境电商贸易平台。速卖通跨境电商平台的策略发展计划提出了“地区经济一体化”“产品全球走向”“消费者体验全球化”“从商走向服务模式”“技术及营运标准全球化”等未来发展方向，具体在发展上更以促进店铺经营者及品牌进入全球市场放在首位。
2、速卖通跨境电商平台实施全面向全球品牌零售商招募政策，以打造全球范围内的“海外仓\"分布，为用户提供本地化的物流解决方案，实现了空中和海外的融合，为客户的采购便捷性创造了便利的空间。
3、 速卖通跨境电商之所以快速崛起，本质上是在线购物的普及，以及跨境电子商务的迅猛发展，更能为消费者提供更多跨境商品及内容娱乐及服务，不断更新换代，赋予其更广阔的市场，让消费群体足不出户，即可获取全球家居、服饰、厨具等数千种商品，满足其多样的消费需求。
4、在技术方面，速卖通跨境电商平台建设了强大的技术架构，它的核心技术受益于对全球化的认知，依托全球化技术能力和互联网精神，实现了电商平台技术研发和运营标准化。
5、就用户运营管理而言，速卖通跨境电商平台专业团队联合国际个人购物者、国际电商企业与产品服务提供商，建立起完整、智能、便捷、安全的综合购物体验，对大量用户实行有效的管理，并合理处理客户购物过程中遇到的问题。
6、在视觉体验方面，速卖通跨境电商平台利用移动互联网的发展，结合大数据和智能等技术，采用大量丰富视觉化的内容，在各种社交媒体及公共服务平台上大量发布，形成强
（一）强大而且专业的平台功能
1、手续简单便捷：速卖通针对每个跨境电子商务项目搭建起一个运营平台，无论在国际仓储、物流配送、税费支付、社会媒体营销、投诉服务、贷款服务等方面均提供专业的服务；
2、平台提供资讯服务：速卖通对用户进行超值的线上营销，提供综合的服务，不仅是经验分享，还提供策略指导，帮助用户更好的去利用营销工具，让市场宣传更有成效；
3、功能完善而且用户体验一流：速卖通官方提供专业的调试技术支持，支持各特殊地区用户实现多种付款模式，如英语、日语、中文等，不管是多种货币支付，货币自动转换，还是批量上传，都能让用户实现视野外贸购物新体验；
（二）营销利器绝无仅有
1、速卖通的全球定位技术：精准的把目标用户与商品联系起来，不仅解决跨境营销难题，还更好的保证精准营销；
2、专业的营销平台：速卖通的B2C、C2C商业平台及多样的营销渠道，实现快速地互联网商业化，其一站式跨境电子商务服务，帮助消费者实现出口国外；
3、独特的跨境服务：速卖通完善的国际仓储管理、增值服务及便捷的社交媒体营销服务，可以更好地提高全球仓库物流管理的效率，实现出口国物流的更低开销，提高市场利润率；
（三）增强客户体验
1、为跨境电子商务提供专业的全球营销和品牌管理方案：借助速卖通丰富的营销渠道和大数据分析，实现跨境营销不仅实现客户出口国运营，也能更有效地处理售后服务；
2、社会化多渠道营销：速卖通积极开发社会化媒体，提高品牌知名度，加强来访用户的体验，提升长期用户粘性，让消费者能够更好的获取到服务及信息满足；
3、多种文化及语言版本：支持多种语言及文化，为海外用户提供更便捷的访问和使用，提升客户体验。
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