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洞察问题本质的思维 你知道吗?

时间:2022-04-24 16:38:30

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洞察问题本质的思维 你知道吗?

迅速看透问题本质的利器

所谓黄金思维圈,其实是我们认知世界的方式。我们看问题的方式可以分为三个层面——

第一个层面是what层面,也就是事情的表象,我们具体做的每一件事;

第二个层面是how层面,也就是我们如何实现想要做的事情;

第三个层面是why层面,也就是为什么要做这样的事情。

绝大多数人思考问题的时候,是从what的角度出发,很少有人能够从how的角度去思考问题。而站在why的角度思考问题的人,就少之又少了。

不举栗子,举个苹果

大多数电脑生产厂商思考和表达问题,都是站在what的层面。他们在营销时,大多都是说:“我们生产的电脑性能非常好,使用很便利,要买一台吗?”这是站在what的层面。

而苹果公司是完全不一样的。苹果公司做营销时,传达的理念是:

我们做的每一件事情,都是为了突破和创新。

我们坚信应该以不同的方式思考。

我们挑战现状的方式是把我们的产品设计得精美,使用简单,界面友好。

我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑。想买一台吗?

可以看到,这两种情况,同样是在销售电脑,同样是在讲自己很棒:一个是从what出发,“我们做了什么,我们的电脑是什么样的”;一个是从why出发,“我们为什么存在,我们为什么生产不一样的东西”。

当我们能够从why的角度去思考问题时,我们显然能够和别人更好地建立信任和共识。这个例子就是营销的最高境界——营销你的价值观,也就是why——你为什么存在。

这一点在奢侈品行业尤为明显,比如奢侈品手表的广告绝不会仅仅说它走时多准;相反,他们会花很多时间告诉你关于这个品牌的故事。比如,有的品牌会不断告诉你他们对手表品质的追求,一只手表要生产8年;而另一些品牌会讲述“二战”期间佩戴他们手表的飞行员有着如何勇敢冒险的经历,他们体现了什么精神。

奢侈品品牌能够获得高额情感溢价的关键之一,是他们通常用广告故事所传达的价值观,用今天的流行语说——他们卖的是情怀。

抓住why的本质,激发how的创意

工作中,经常领导提出的问题是X,但是答案往往却是Y。就好比去医院看病,你告诉医生头疼,但是医生需要全面检查,因为你的病因很可能并不在头部。但是我们大多数人就在头疼医头、脚痛医脚。而黄金思维圈却能够有效帮助我们有意识地去思考:我们的问题真的是头疼吗?

比如项目中经常会讨论哪个拉新的产品优化方案好?二选一。那为什么要优化?优化的目标是啥?是提升收入还是为什么?我们要解决的问题实际上并不是判断“哪个方案更好”,而是“怎么提升总收入”。那如果我们的用户体量很大,如果能让现有用户的人均消费提高1元钱,那我们的总收入就能有很大提升。

当你停留在what层面找答案的时候,答案永远不会有创新。而当你从why的层面去思考问题的时候,你在how的层面就会产生很多创新想法。因此我们都要培养解决问题时先咨询why的习惯,以终为始地去开展工作。

黄金思维圈是一个非常简单而强大的思考工具。它如此简洁,而又直指问题的本质。请善用~

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