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海门市融媒体中心记者董娟
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化解矛盾纠纷
前不久，来自安徽的沈某在常乐某村承包的大棚边上私接电线，不慎触电身亡。当天，死者家属组织了几十人，要求赔偿，一起涉及人数较多的社会矛盾纠纷就在眼前。常乐镇社会矛盾纠纷调处中心调解员获悉后，第一时间赶赴现场，对死者家属进行心理疏导，为他们讲解相关法律知识，帮助他们通过正确途径索赔。经过一天的连续调解、反复工作，沈某的家人从气势汹汹到平心静气，最终接受了大棚出租公司赔偿6万元的方案。
矛盾纠纷在基层并不少见，有小如芝麻的家庭琐事，也有容易激化的赔偿纠纷等。一旦基层无法顺利调解，当事人情绪失控，就需要花费更多精力和财力去化解，也有可能产生重大社会影响，破坏社会和谐。幸好，有这样一群人，他们拿着不多的收入，随时待命，在维护社会稳定方面发挥着巨大作用，他们是全市各级调解组织的调解员。据了解，目前全市基层共有调解员677人，其中镇级调处中心和基层派出所有专职调解员85人，村居社区的兼职调解员（调解志愿者和调解信息员）592人。他们活跃在农村田头、居民社区和企事业单位，大量的矛盾纠纷经他们之手成功化解。
我市调解员队伍不断壮大，他们的专业能力在持续提升。基层调解员大多是退休返聘人员，虽有着丰富的基层群众工作经验，但在法律专业知识、规范化调解要求等方面比较欠缺。市社会管理服务中心作为统筹推进全市矛盾纠纷排查化解工作的职能部门，精心组织，安排基层调解员定期轮流到市社管中心跟班作业，每月举办一次视频培训和业务指导，每季开展一次调解卷宗评审，半年进行一次集中培训，每年组织一次调解岗位大练兵，还通过以案释法、庭审观摩等形式开展不定期学习。据社会管理服务中心副主任胡春松介绍，迄今为止，我市调解组织调解达成的协议，还没有一起被法院撤销或裁定无效。
“作为一名专职调解员，我们以事实基础和法律规定作为两个调解依据，引导当事人遇到矛盾不冲动，更快更好解决问题。”悦来镇调处中心一名调解员告诉记者。今年4月的一天，悦来镇某砖瓦厂发生一起挖掘机倾覆事故，驾驶员俞某被压身亡。悦来镇调处中心调解员们第一时间介入，疏导家属情绪，引导家属依法理性维权，向各方厘清法律关系，提出赔偿方案，协调至当天深夜十二点。第二天上午，镇调解员又陪同死者家属到包场法庭咨询案情，询问各方责任分配。经过反复协调，纠纷终于在基层化解，死者家属对调解结果表示接受。
近年来，我市全面推进区镇调解助理岗位建设，目前12个区镇已全部配备到位，专职承担区镇大调解工作组织协调、统筹推进、管理督查，牵头调处重大矛盾纠纷等。据悉，今年1到7月份，全市各区镇调解组织累计受理处置案件674起，其中涉及死亡赔偿、群体性事件等重大疑难矛盾85起，村居社区累计受理调处邻里、婚姻家庭、土地等纠纷4566起，我市已实现90%以上的矛盾纠纷在基层得到及时发现和有效化解。
来源 | 海门日报
编辑 | HMTT
公众号：海门头条
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