三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。
4.将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。
王者荣耀禁止访问设置介绍
玩家点开个人主页，可以看到最近访问的玩家，进一步点击最近访问可以详细查看访问人和历史记录，玩家可以拉黑某个访客不让其他人再次访问，不想让某人关注自己的动态，或者发现某人经常窥视，都可以拉黑。点击头像，选择消息图标，在聊天界面中，点击右箭头按钮，在右边弹出的界面中选择屏蔽即可。
1、玩家点开个人主页，可以看到最近访问的玩家。进一步点击最近访问可以详细查看访问人和历史记录。
2、玩家可以拉黑某个访客不让他再次访问你，比如不想让某人关注你动态，或者发现某人经常窥视你，都可以拉黑。
3、点击他的头像，选择消息图标，在聊天界面中，点击右箭头按钮，在右边弹出的界面中选择屏蔽即可。
4、如果对方设置了隐藏访客，那么就不会出现在你的最近访客中，就不能拉黑他了。
王者荣耀助手屏蔽陌生人消息方法：1、首先，点击进入王者荣耀助手软件，并使用游戏账号登录；2、在软件主面板中，点击左上角头衔，进入个人资料；3、在个人资料中，点击进入系统设置；4、在设置中，进入陌生人消息盒点击开启即可。
王者荣耀助手屏蔽陌生人消息方法
1、首先，点击进入王者荣耀助手软件，并使用游戏账号登录。
2、在软件主面板中，点击左上角头衔，进入个人资料。
3、在个人资料中，点击进入系统设置。
4、在设置中，进入陌生人消息盒点击开启即可。
王者荣耀
7月2日，腾讯方面发出游戏“限时令”：7月4日起《王者荣耀》12周岁以下(含12周岁)未成年人每天限玩1小时，并计划上线晚上9时以后禁止登陆功能;12周岁以上未成年人每天限玩2小时。超出时间的玩家，将被游戏强制下线。
10月25日，腾讯再次升级“《王者荣耀》健康系统”，以北京地区为起点，正式启动《王者荣耀》全部用户的强制公安实名校验，未通过校验的游戏账号将禁止登录。同时，为杜绝未成年人“玩小号”的问题，一个未成年人实名信息仅允许用于微信和QQ平台各一个游戏账号的校验。
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